Aκόμη μια μεγάλη εταιρεία, η κατασκευάστρια ηλεκτρονικών υπολογιστών και εκτυπωτών HP, ανακοίνωσε χθες χιλιάδες απολύσεις καθώς στρέφεται ολοένα και περισσότερο στην Τεχνητή Νοημοσύνη για να μειώσει το εργασιακό κόστος της και να βελτιώσει την παραγωγική της ικανότητα.
Η αμερικανική εταιρεία, ανακοινώνοντας χαμηλότερες από τις αναμενόμενες προοπτικές κερδοφορίας για το επόμενο έτος, διεμήνυσε ότι θα περικόψει 4.000 – 6.000 θέσεις εργασίας έως τα τέλη Οκτωβρίου 2028. Η HP απασχολεί συνολικά 56.000 εργαζόμενους και οι απολύσεις που ανακοίνωσε θα επηρεάσουν κυρίως τις ομάδες των υπαλλήλων της που εργάζονται στην ανάπτυξη προϊόντων, τις εσωτερικές λειτουργίες και την υποστήριξη πελατών.
Μείωση κόστους
Η διοίκηση της εταιρείας υποστήριξε ότι η ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης θα επιταχύνει την καινοτομία προϊόντων, θα βελτιώσει την ικανοποίηση των πελατών και θα ενισχύσει την παραγωγικότητα συντελώντας στην εξοικονόμηση ενός δισ. δολαρίων ετησίως στην επόμενη τριετία. Ωστόσο από αυτό το ποσό, περίπου τα 2/3 (650 εκατ. δολάρια) θα είναι το κόστος των περικοπών.
Η ΗP δεν είναι η μοναδική εταιρεία που επικαλείται τον τελευταίο καιρό την Τ.Ν. προκειμένου να προβεί σε μαζικές απολύσεις. Σχεδόν κάθε μήνα, από τα μέσα της χρονιάς, μεγάλες εταιρείες από ποικίλους κλάδους ανακοινώνουν περικοπές χιλιάδων θέσεων εργασίας προσβλέποντας σε μείωση του λειτουργικού κόστους και καλύτερες ημέρες με την αντικατάσταση των εργαζόμενων από τα ρομπότ.
Μεταξύ άλλων, η Amazon εξήγγειλε τον προηγούμενο μήνα ότι θα περικόψει 14.000 θέσεις εργασίας παγκοσμίως, στην πιο εκτεταμένη αναδιάρθρωση των τελευταίων ετών, καθώς επενδύει τεράστια ποσά στην τεχνητή νοημοσύνη. Σε περικοπές 16.000 θέσεων εργασίας ανακοίνωσε ότι θα προβεί και η Nestlé. Η Tata Consultancy Services, του ινδικού βιομηχανικού κολοσσού Tata, ανακοίνωσε και αυτή 12.000 απολύσεις στο πλαίσιο αναδιάρθρωσης και υιοθέτησης της τεχνητής νοημοσύνης.
Η ενοχή
Στα τέλη Σεπτεμβρίου, η γερμανική αεροπορική εταιρεία Lufthansa ανακοίνωσε ότι σχεδιάζει να καταργήσει 4.000 διοικητικές θέσεις ώς το τέλος της δεκαετίας. Τον ίδιο μήνα η Salesforce, μια αμερικανική εταιρεία λογισμικού που προσφέρει την κορυφαία πλατφόρμα cloud computing για τη διαχείριση σχέσεων με πελάτες (CRM), διεμήνυσε ότι προχωρά σε ψαλίδισμα 4.000 θέσεων εργασίας, ενώ και η Αccenture, μια διεθνής εταιρεία Συμβουλευτικών Υπηρεσιών σε θέματα Διαχείρισης, Υπηρεσιών Τεχνολογίας και Οutsourcing, με περισσότερους από 305.000 υπαλλήλους σε πάνω από 120 χώρες, ανακοίνωσε ότι θα απολύσει άνω των 11.000 υπαλλήλων στο πλαίσιο αναδιάρθρωσής της.
Στο παρελθόν πολλές εταιρείες απέφευγαν να αποδώσουν στην Τ.Ν. τις απολύσεις, φοβούμενοι την αρνητική δημοσιότητα. Τους τελευταίους μήνες η ενοχή αυτή έχει εξαφανιστεί με την Τ.Ν. να προβάλλεται όλο και πιο συχνά ως μείζων αιτία των περικοπών στο προσωπικό τους. Αυτή η επίκλησή της ενδέχεται ωστόσο να αποτελεί μόνο το άλλοθι μαζικών απολύσεων που οι επιχειρήσεις θα πραγματοποιούσαν ούτως η άλλως, για διαφορετικούς λόγους.
Από την πλευρά τους οι κεντρικές τράπεζες είναι ακόμη επιφυλακτικές. Ερευνα του Επίσημου Φόρουμ Νομισματικών και Χρηματοπιστωτικών Ιδρυμάτων, που δημοσιεύθηκε χθες, δείχνει ότι ότι ή Τ.Ν. δεν αποτελεί βασικό μέρος των λειτουργιών στις περισσότερες κεντρικές τράπεζες του κόσμου.
Επιτάχυνση κρίσεων
Ομάδα εργασίας 10 κεντρικών τραπεζών από την Ευρώπη, την Αφρική, τη Λατινική Αμερική και την Ασία, οι οποίες διαχειρίζονται περιουσιακά στοιχεία περίπου 6,5 τρισ. δολαρίων, διαπίστωσε ακόμη ότι τα ιδρύματα που έχουν εμβαθύνει πιο πολύ έως σήμερα στην Τ.Ν. είναι και τα πιο επιφυλακτικά όσον αφορά τους κινδύνους.
Η κύρια ανησυχία των κεντρικών τραπεζών είναι ότι η συμπεριφορά που καθοδηγείται από την Τ.Ν. θα μπορούσε να «επιταχύνει τις μελλοντικές κρίσεις». «Η Τ.Ν. μάς βοηθά να βλέπουμε περισσότερα, αλλά οι αποφάσεις πρέπει να παραμένουν στην κρίση των ανθρώπων», φέρεται να είπε ένας συμμετέχων στην έκθεση της ομάδας.
Πάνω από το 60% των ερωτηθέντων δήλωσαν ότι τα εργαλεία Τ.Ν. –παρότι έχουν προκαλέσει απολύσεις σε επιχειρήσεις- δεν υποστηρίζουν ακόμη τις βασικές λειτουργίες. «Οι περισσότερες πρώιμες εφαρμογές επικεντρώνονται σε αναλυτικές εργασίες ρουτίνας παρά στη διαχείριση κινδύνου ή στη δημιουργία χαρτοφυλακίου», υπογράμμισε η έκθεση. Αντίθετα, οι περισσότερες κεντρικές τράπεζες χρησιμοποιούν την Τ.Ν. κυρίως για εργασίες, όπως η σύνοψη δεδομένων ή η σάρωση αγορών.
