efsyn.gr , Μαρία Δήμα
Ανακαλύψτε περισσότερα άρθρα στα αποτελέσματα αναζήτησης
Προσθήκη του efsyn.gr στην Google

Τις πολυάριθμες καταγγελίες οφειλετών για το στενό και ενίοτε… ανορθόδοξο πρεσάρισμα των εισπρακτικών εταιρειών, που έχουν φυτρώσει σαν τα μανιτάρια στη χώρα μας και κοινοποιούν σε τρίτα πρόσωπα τα μυστικά του οφειλέτη, αναφέρει η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα σε απόφασή της που έκρινε παράνομη την ανακοίνωση στοιχείων του οφειλέτη σε άλλους.

«Είναι αρκετές σε αριθμό καταγγελίες οφειλετών, πολλοί μάλιστα εκ των οποίων επικαλούνται ότι από την όχληση αυτή πιέστηκαν συγγενείς τους (π.χ. άρρωστοι γονείς τους) σε βαθμό διακινδύνευσης της υγείας τους και ότι δημιουργήθηκαν ενδοοικογενειακά προβλήματα», σημειώνει η Αρχή επί τη ευκαιρία απόφασής της η οποία αφορά την εισπρακτική εταιρεία «Μέλλον Ανώνυμη Εταιρεία Ενημέρωσης Οφειλετών».

Ωστόσο, το θέμα παραπέμφθηκε στην Ολομέλεια της Αρχής, για τελική κρίση, λόγω της μείζονος σημασίας των ζητημάτων που ανακύπτουν σχετικά με τον τρόπο ενημέρωσης που ακολουθούν οι εισπρακτικές εταιρείες, ειδικά προς τρίτα πρόσωπα (συγγενικά ή φιλικά).

Οπως αναφέρει η Αρχή στη σχετική απόφασή της (26/2016), κατά το παρελθόν είχε αποφανθεί ότι οι εισπρακτικές εταιρείες οφείλουν να ενημερώνουν τόσο για την ιδιότητά τους (εταιρεία ενημέρωσης) και για τα άλλα στοιχεία που προβλέπει ο νόμος 3758/2009, όσο και για την καταγραφή της τηλεφωνικής συνομιλίας, από οποιοδήποτε πρόσωπο κι αν απαντηθεί η κλήση.

Ακολούθως, η εν λόγω εισπρακτική εταιρεία εξέφρασε αντιρρήσεις και ενημέρωσε την Αρχή ότι εκείνη ακολουθεί άλλη πρακτική και ειδικά όταν στις τηλεφωνικές κλήσεις απαντούν τρίτα (συγγενικά και μη) πρόσωπα και όχι ο οφειλέτης.

Τελικά, η Αρχή κάλεσε σε ακρόαση την εταιρεία, αλλά και τον Ελληνικό Σύνδεσμο Εταιρειών Ενημέρωσης και Διαπραγμάτευσης Απαιτήσεων.

Στη συνάντηση, η συγκεκριμένη εταιρεία υπέβαλε αίτημα να της χορηγηθεί από την Αρχή άδεια για ενημέρωση των τρίτων – μη οφειλετών (που βρίσκονται στην κατοικία του οφειλέτη) κατά τις τηλεφωνικές κλήσεις της.

Στο σκεπτικό της απόφασης της Αρχής διαπιστώνει ότι «η ανακοίνωση σε τρίτο-μη οφειλέτη του συνόλου των στοιχείων που επιβάλλει ο ν. 3758/2009 για την ενημέρωση του οφειλέτη δεν είναι νόμιμη».