Μηνύματα μίσους με την ανοχή του Twitter

Συγγραφέας και κωμικός, ο Γερμανός ισραηλινής καταγωγής Σαχάκ Σαπίρα ανέφερε πάνω από 300 ρατσιστικά μηνύματα στο Twitter ζητώντας τη διαγραφή τους.

Τίποτα όμως δεν έγινε και ο Σαπίρα ήθελε να βεβαιωθεί ότι οι εργαζόμενοι του αμερικανικού κολοσσού στη Γερμανία δεν θα τον αγνοούν άλλο. Έτσι έφερε τα tweets στην πόρτα τους…

Την περασμένη Παρασκευή λοιπόν, όταν οι εργαζόμενοι στο Twitter έφτασαν πρωί πρωί στα γραφεία τους στο Αμβούργο, αναγκάστηκαν για να περάσουν την πόρτα να… πατήσουν πάνω σε γεμάτα μίσος μηνύματα όπως «Ο Χίτλερ δεν έκανε τίποτα κακό» και «Κάνε retweet εάν μισείς τους μουσουλμάνους» που ήταν γραμμένα στο πεζοδρόμιο. 

Σε βίντεο που ανήρτησε στο Youtube ο Σαπίρα εξηγούσε τους λόγους της διαμαρτυρίας του: «Τα μηνύματα που ανέφερα δεν ήταν απλώς προσβολές ή αστειότητες, αλλά απολύτως σοβαρές απειλές βίας, ομοφοβίας, ξενοφοβίας ή άρνησης του Ολοκαυτώματος· κουβέντες που κανείς δεν πρέπει να λέει και κανείς δεν πρέπει να διαβάζει».

Για τις περισσότερες από 300 αναφορές του ο Σαπίρα είχε μόνο εννέα απαντήσεις από το Twitter και όλες έλεγαν το ίδιο πράγμα: το περιεχόμενο των tweets δεν παραβιάζει την πολιτική του δικτύου κοινωνικής δικτύωσης όσον αφορά τις εκφράσεις μίσους και παρενόχλησης.

«Επομένως», εξηγεί ο Σαπίρα, «εάν το Twitter με αναγκάζει να διαβάζω τέτοια πράγματα, τότε θα πρέπει να τα βλέπουν και οι εργαζόμενοί του». 

Σύμφωνα με την πολιτική του Twitter, οι περιορισμοί στην έκφραση λόγου είναι ελάχιστες.

Οι χρήστες ενημερώνονται ότι «δεν μπορούν να προωθούν τη βία ή τις απευθείας επιθέσεις εναντίον άλλων ανθρώπων στη βάση της φυλής, της εθνότητας, της καταγωγής, του σεξουαλικού προσανατολισμού, της φυλετικής ταυτότητας, του φύλου, της θρησκείας, της ηλικίας, της ασθένειας ή της αναπηρίας».

Αυτή η πολιτική, ωστόσο, είναι λίγη για τους Ευρωπαίους. Τον Ιούνιο η Κομισιόν ξεχώρισε το Twitter και το YouTube από τα υπόλοιπα μέσα κοινωνικής δικτύωσης επειδή δεν συμμορφώνονται στον «κώδικα συμπεριφοράς» της Ε.Ε. που απαιτεί από τις τεχνολογικές επιχειρήσεις να ερευνούν καταγγελλόμενο περιεχόμενο μέσα σε 24 ώρες. 

Το Twitter, διαπίστωσε η Κομισιόν, ανταποκρίθηκε μόνο στο 30% των περιπτώσεων,  σε αντίθεση με το Facebook το οποίο ανταποκρίθηκε εγκαίρως στο 94% των αναφορών που δέχτηκε.

Η διαπίστωση συμπίπτει και με αυτή του Σαπίρα, ο οποίος είπε ότι από τα 150 σχόλια που ανέφερε στο Facebook, το 80% διαγράφηκαν μέσα σε μία έως τρεις ημέρες. 

Με δήλωσή της στο πρακτορείο Reuters η επικεφαλής του Twitter για την Ευρώπη, Κάρεν Γουάιτ, υποστήριξε: «Τους τελευταίους έξι μήνες υιοθετήσαμε νέα εργαλεία για να βελτιώσουμε το Twitter για όλους. Επίσης βελτιώσαμε τη διαδικασία αναφορών για τους χρήστες και θα συνεχίσουμε να επανεξετάζουμε τις πολιτικές μας και την εφαρμογή τους». 

Η απρόθυμη στάση του Twitter να αντιμετωπίζει αποτελεσματικά τα μηνύματα μίσους μπορεί να έχει μεγάλες επιπτώσεις.

Τον Ιούνιο η Γερμανία έγινε η πρώτη χώρα που υιοθέτησε νομικό πλαίσιο κατά του λόγου μίσους στο Διαδίκτυο, όταν η Βουλή ενέκρινε αμφιλεγόμενο νόμο επιβάλλοντας πρόστιμα στις εταιρίες μέσων κοινωνικής δικτύωσης που δεν διαγράφουν τέτοιο περιεχόμενο μέσα σε 24 ώρες.

Σύμφωνα με το επιχείρημα του υπουργού Δικαιοσύνης, ο νέος νόμος δεν περιορίζει την ελευθερία του λόγου αλλά θέτει προαπαιτούμενο γι’ αυτήν.

Από την άλλη ωστόσο οι επικριτές της νομοθεσίας ανησυχούν ότι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης τρέχοντας να συμμορφωθούν θα διαγράφουν μαζικά σχόλια και μηνύματα για τα οποία έχουν γίνει αναφορές για να αποφύγουν τα πρόστιμα, χωρίς να εξετάζουν το περιεχόμενό τους.