Οταν η ΕΚΤ «τιτιβίζει»

«Η επικοινωνιακή καμπάνια των κεντρικών τραπεζών, που απευθύνεται στους μη ειδικούς, είναι ένας δρόμος στο πουθενά;» Το προκλητικό εκ πρώτης όψεως ερώτημα είναι το αντικείμενο μελέτης της Ευρωπαϊκής Κεντρικής Τράπεζας, που επιχείρησαν να δουν αν η προσπάθεια των κεντρικών τραπεζιτών να εκλαϊκεύσουν τις νομισματικές πολιτικές τους μετά τη χρηματοπιστωτική κρίση έχουν πιάσει τόπο.

Εξετάζοντας την επικοινωνία της ΕΚΤ μέσω Twitter την περίοδο 2012- 2018, οι ερευνητές έψαξαν αν εκτός από τους επαγγελματίες της αγοράς -στελέχη χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων, παίκτες των νομισματικών και άλλων αγορών, αναλυτές, δημοσιογράφους- τα «τιτιβίσματα» της Φρανκφούρτης για τις αποφάσεις της είχαν κάποια επίδραση στο ευρύτερο κοινό.

Η ανάλυση των ευρημάτων της έρευνας κατέληξε στο συμπέρασμα ότι οι αναρτήσεις στο Twitter για σημαντικές αποφάσεις της ενεργοποιούν κάποια αύξηση επισκεψιμότητας, «λάικς» και «ριτουίτς» από απλούς πολίτες. Αρα οι καμπάνιες της ΕΚΤ προς το κοινό δεν είναι εντελώς πεταμένα λεφτά. Ωστόσο, το μόνο συγκεκριμένο και απτό παράδειγμα που επικαλούνται οι ερευνητές της ΕΚΤ είναι το περίφημο «whatever it takes» (= ό,τι χρειαστεί) του πρώην προέδρου της Μάριο Ντράγκι, με το οποίο σηματοδότησε το μεγάλο πρόγραμμα ποσοτικής χαλάρωσης που άρχισε το 2015 και εν μέρει συνεχίζεται μέχρι σήμερα. Δεν το λες και επικοινωνιακό «σουξέ». Ιδιαίτερα όταν ακόμη και η συγκεκριμένη μελέτη ομολογεί πως αδυνατεί να πει αν το επικοινωνιακό άνοιγμα της ΕΚΤ στις «μάζες» ενίσχυσε την εμπιστοσύνη του κοινού σ’ αυτές.