Τις αδικαιολόγητες χρεώσεις για τις χειραποσκευές στις πτήσεις επτά αεροπορικών εταιρειών καταγγέλλουν η Ευρωπαϊκή Οργάνωση Καταναλωτών (BEUC) και 16 οργανώσεις-μέλη της από 12 χώρες, ζητώντας από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή και το Δίκτυο για τη συνεργασία μεταξύ των κρατών-μελών της Ευρωπαϊκής Ενωσης στον τομέα της προστασίας καταναλωτών (CPC Network) τη διεξαγωγή έρευνας για τη συγκεκριμένη εμπορική πρακτική αλλά και γενικότερα για την εκμετάλλευση των καταναλωτών από επιχειρήσεις του κλάδου.
Ειδικότερα, οι Ενώσεις, ανάμεσα στις οποίες η ελληνική ΕΚΠΟΙΖΩ, καταγγέλλουν πως οι EasyJet, Ryanair, Transavia, Volotea, Vueling, Wizzair και Norwegian Air Shuttle Airline αγνοούν τη σχετική απόφαση του Δικαστηρίου της Ευρωπαϊκής Ενωσης από το 2014, οπότε κρίθηκε παράνομη η χρέωση για μία χειραποσκευή με «εύλογο» βάρος και «εύλογες» διαστάσεις – χρέωση δεν μπορεί να υπόκειται σε προσαύξηση, από τη στιγμή που τηρούνται οι απαιτήσεις ασφαλείας.
Οι Ενώσεις υποδεικνύουν στην Ε.Ε. ότι πρέπει να συμπεριλάβει με διαφανή τρόπο στην πρόταση αναθεώρησης του κανονισμού για τα Δικαιώματα Επιβατών Αεροπορικών Μεταφορών τις υπηρεσίες, που θα περιλαμβάνονται στη βασική τιμή του εισιτηρίου, ώστε να αντιμετωπιστούν τα κρυφά κόστη και άλλα ζητήματα. «Οι υπεύθυνοι χάραξης πολιτικής θα πρέπει επίσης να ορίσουν την ακριβή έννοια, όπως “εύλογο” βάρος και “εύλογες” διαστάσεις για τη χειραποσκευή, ώστε να αποφεύγονται οι δυσάρεστες εκπλήξεις στα αεροδρόμια και να μειώνονται οι διαφωνίες που κοστίζουν χρόνο και χρήμα στους καταναλωτές και στις αεροπορικές εταιρείες», αναφέρει η ΕΚΠΟΙΖΩ τονίζοντας την ανάγκη η Ενωση να αναλάβει δράση κατά των αθέμιτων και καταχρηστικών εμπορικών πρακτικών των αεροπορικών εταιρειών.
«Η εναρμόνιση των κανόνων για τις χειραποσκευές θα ενίσχυε τη διαφάνεια, τη δυνατότητα σύγκρισης τιμών και την προστασία των καταναλωτών για όλους τους επιβάτες αεροπορικών μεταφορών. Παράλληλα, θα εξασφαλίσει ασφάλεια δικαίου και θα έχει θετικό αντίκτυπο στα αεροδρόμια.
»Εν κατακλείδι, οι αρμόδιες Αρχές θα πρέπει να ερευνήσουν άμεσα το ζήτημα της χρέωσης των χειραποσκευών και να πιέσουν για λύσεις που θα παρέχουν στους καταναλωτές αξιόπιστες προτάσεις, όπως την αντιμετώπιση της πολυπλοκότητας και των κρυφών χρεώσεων, μέσω της θέσπισης κοινών ευρωπαϊκών κανόνων».
Σημειώνεται πως στην Ισπανία το υπουργείο Κοινωνικών Δικαιωμάτων και Κατανάλωσης επέβαλε στα τέλη του 2024 πρόστιμα ύψους 179 εκατ. ευρώ σε πέντε αεροπορικές για καταχρηστικές πρακτικές χειραποσκευών μετά από καταγγελία της οργάνωσης καταναλωτών OCU. Η ΕΚΠΟΙΖΩ θυμίζει πως η βελγική οργάνωση καταναλωτή (Testachats/Testaankoop) έχει καταθέσει αγωγή κατά της Ryanair για αθέμιτες εμπορικές πρακτικές στις χειραποσκευές, ενώ η πορτογαλική DECO έχει υποβάλει επίσης καταγγελία στις επίσημες αρχές για την παραπλανητική πρακτική πριν από έναν χρόνο.
-320x213.jpg)
