ΕΝΤΥΠΗ ΕΚΔΟΣΗ efsyn.gr , Αφροδίτη Τζιαντζή
Ανακαλύψτε περισσότερα άρθρα στα αποτελέσματα αναζήτησης
Προσθήκη του efsyn.gr στην Google

«Η αγάπη σας μας έβγαλε νοκ άουτ». Με αυτό το μήνυμα η ιστοσελίδα των Jumbο ενημερώνει το καταναλωτικό κοινό ότι το ηλεκτρονικό κατάστημα της αλυσίδας παιχνιδιών, εποχικών και διαρκών αγαθών θα παραμείνει κλειστό έως τις 26 Νοεμβρίου, λόγω του υπερβολικού φόρτου των παραγγελιών. Παρόμοιο μήνυμα ανάρτησε προσωρινά και η ιστοσελίδα της δανέζικης αλυσίδας επίπλων και ειδών σπιτιού Jysk, η οποία αφού ξανάνοιξε συνεχίζει να ενημερώνει το κοινό ότι ενδέχεται να υπάρχουν καθυστερήσεις στις παραγγελίες.

Πληροφορίες αναφέρουν ότι και δεύτερη ελληνική αλυσίδα παιχνιδιών αναμένεται να αναστείλει προσωρινά τη λειτουργία του ηλεκτρονικού της καταστήματος, λόγω υπερφόρτωσης του τμήματος παραγγελιών. Ενδιαφέρον έχει ότι ο ντόρος των ηλεκτρονικών μίνι μπλακ άουτ έρχεται ακριβώς μία εβδομάδα πριν από την Black Friday της 27ης Νοεμβρίου, ημέρα εκπτώσεων που φέτος θα γίνουν αποκλειστικά μέσω ηλεκτρονικού εμπορίου.

Σύμφωνα με πηγές της εταιρείας Jumbo, η απόφαση να διακοπεί προσωρινά η παραγγελιοληψία πάρθηκε με γνώμονα την έγκαιρη εξυπηρέτηση των πελατών, καθώς τις ημέρες του λοκντάουν αυξήθηκαν κατακόρυφα οι ηλεκτρονικές παραγγελίες, που κυμαίνονταν από 2.500-3.000 καθημερινά – κυρίως για χριστουγεννιάτικες αγορές, παιχνίδια, είδη στολισμού και σχολικά είδη. Αποτέλεσμα να δημιουργηθεί ένα απόθεμα περίπου 50.000 παραγγελιών προς εξυπηρέτηση, καθυστερώντας το χρονοδιάγραμμα παράδοσης των επόμενων παραγγελιών στις 20-25 ημέρες.

Παράλληλα, η εταιρεία ασκεί πίεση ώστε τα καταστήματα παιχνιδιών και εποχικών ειδών να ανοίξουν κατά προτεραιότητα μετά τη χαλάρωση των περιοριστικών μέτρων. Ηδη υπάρχουν πιέσεις από μικρομεσαίους εμπόρους εποχικών ειδών να ανοίξουν τα καταστήματα με χριστουγεννιάτικα, καθώς κινδυνεύουν να μείνουν στο ράφι, αφού όλο και περισσότεροι στολίζουν τα σπίτια τους από τον Νοέμβρη καθώς είναι κλεισμένοι μέσα.

«Δεν είναι τυχαίο ότι οι αλυσίδες που κλείσανε τα e-shops τους πουλάνε εισαγόμενα είδη», σχολιάζει παράγοντας της αγοράς που θέλει να διατηρήσει την ανωνυμία του. «Το πιθανότερο είναι ότι δεν είχαν κάνει καλό προϋπολογισμό στις αποθήκες τους και ξέμειναν από εμπόρευμα. Μάλλον δεν είχαν αναλάβει το ρίσκο να στοκάρουν παραπάνω προϊόντα εν όψει πιθανού λοκντάουν και κλείσανε μέχρι να ανανεώσουν τις προμήθειες εν όψει της Black Friday», καταλήγει.

Σύνδεσμος GRECA

Η «Εφ.Συν.» απευθύνθηκε στον Ελληνικό Σύνδεσμο Ηλεκτρονικού Εμπορίου – GRECA, που εκπροσωπεί εκατοντάδες επιχειρήσεις, από μεγάλες αλυσίδες μέχρι εμπορικά καταστήματα κάθε είδους, τα οποία στην πλειονότητά τους διαθέτουν και φυσική παρουσία. Mέλη του συνδέσμου είναι επίσης επιχειρήσεις μεταφορών και πλατφόρμες διαμεσολάβησης, που πλέον λειτουργούν και ως ηλεκτρονικά πολυκαταστήματα, στα πρότυπα της Amazon.

«Η συντριπτική πλειονότητα των ηλεκτρονικών καταστημάτων στην Ελλάδα εξυπηρετούν τις παραγγελίες κανονικότατα χωρίς καθυστερήσεις», διαβεβαιώνει ο αντιπρόεδρος του GRECA και μέλος του Εμπορικού Συλλόγου Αθήνας, Μάκης Σαββίδης. Ο ίδιος επιμένει ότι τυχόν προβλήματα που υπήρχαν στο πρώτο λοκντάουν ξεπεράστηκαν, καθώς το διάστημα που μεσολάβησε οι επιχειρήσεις προετοιμάστηκαν κατάλληλα, ενώ οι μεταφορικές προχώρησαν σε επιπλέον προσλήψεις και ανανέωσαν τον στόλο τους για να ανταποκριθούν στην αυξημένη ζήτηση.

Σύμφωνα με τον Σύνδεσμο Ηλεκτρονικού Εμπορίου, ο τζίρος των ηλεκτρονικών πωλήσεων την περίοδο του δεύτερου λοκντάουν είναι αυξημένος έως και 80% σε σχέση με πέρυσι, ενώ αναμένεται μεγάλη κινητικότητα και στην ερχόμενη Βlack Friday.

Με δεδομένο ότι μόλις το 15-17% των εμπορικών επιχειρήσεων διαθέτει ηλεκτρονικό κατάστημα, ο αντιπρόεδρος του GRECA απευθύνει έκκληση «σε όσους επιχειρηματίες δεν έχουν αποκτήσει ψηφιακή παρουσία να το κάνουν τώρα γιατί η τάση αυτή δεν πρόκειται να αντιστραφεί».

Ταυτόχρονα, παραπέμποντας σε πρωτοβουλίες που έχουν ξεκινήσει στη Γαλλία και ενθαρρύνουν τους αγοραστές να προτιμάνε τα τοπικά καταστήματα αντί για την Αmazon, προτείνει στους Ελληνες καταναλωτές να κάνουν το ίδιο «προτιμώντας για τις αγορές των Χριστουγέννων ελληνικά ηλεκτρονικά καταστήματα, που είναι αξιόπιστα, γρήγορα, απασχολούν δεκάδες χιλιάδες νέους εργαζόμενους και επενδύουν στην ελληνική αγορά».