Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή απέστειλε Δήλωση Αιτιάσεων στην Meta, στην οποία εκθέτει την προκαταρκτική της άποψη ότι η Meta παραβίασε τους αντιμονοπωλιακούς κανόνες της ΕΕ αποκλείοντας τους βοηθούς Τεχνητής Νοημοσύνης («ΤΝ») τρίτων μερών από την πρόσβαση και την αλληλεπίδραση με τους χρήστες στο WhatsApp. Η συμπεριφορά της Meta κινδυνεύει να εμποδίσει τους ανταγωνιστές να εισέλθουν ή να επεκταθούν στην ταχέως αναπτυσσόμενη αγορά βοηθών ΤΝ.
Στις 15 Οκτωβρίου 2025, η Meta ανακοίνωσε μια ενημέρωση των Όρων Επιχειρηματικών Λύσεων WhatsApp, ουσιαστικά απαγορεύοντας τους βοηθούς ΤΝ γενικής χρήσης τρίτων μερών από την εφαρμογή. Ως αποτέλεσμα, από τις 15 Ιανουαρίου 2026, ο μόνος βοηθός τεχνητής νοημοσύνης που διατίθεται στο WhatsApp είναι το εργαλείο της Meta, το Meta AI, ενώ οι ανταγωνιστές έχουν αποκλειστεί.
Η Επιτροπή ενημέρωσε τη Meta ότι αυτή η αλλαγή πολιτικής φαίνεται εκ πρώτης όψεως να παραβιάζει τους κανόνες ανταγωνισμού της ΕΕ.
Ως εκ τούτου, η Επιτροπή σκοπεύει να επιβάλει προσωρινά μέτρα για να αποτρέψει αυτή την αλλαγή πολιτικής από το να προκαλέσει σοβαρή και ανεπανόρθωτη βλάβη στην αγορά, με την επιφύλαξη της απάντησης της Meta και των δικαιωμάτων υπεράσπισης.
Τα κορυφαία προϊόντα της Meta είναι τα κοινωνικά της δίκτυα, όπως το Facebook και το Instagram, και οι εφαρμογές επικοινωνίας καταναλωτών, όπως το WhatsApp και το Messenger. Λειτουργεί επίσης διαδικτυακές διαφημιστικές υπηρεσίες και προϊόντα εικονικής και επαυξημένης πραγματικότητας. Η Meta παρέχει έναν βοηθό ΤΝ γενικής χρήσης, τον Meta AI.
Η έρευνα της Επιτροπής
Η Επιτροπή καταλήγει προκαταρκτικά στο συμπέρασμα ότι η Meta είναι πιθανό να κατέχει δεσπόζουσα θέση στην αγορά του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου («ΕΟΧ») για εφαρμογές επικοινωνίας καταναλωτών, ιδίως μέσω του WhatsApp.
Η Meta είναι πιθανό να καταχράται αυτή τη δεσπόζουσα θέση αρνούμενη την πρόσβαση στο WhatsApp σε άλλες επιχειρήσεις, συμπεριλαμβανομένων τρίτων βοηθών τεχνητής νοημοσύνης. Σε αυτό το στάδιο, η Επιτροπή θεωρεί ότι το WhatsApp αποτελεί σημαντικό σημείο εισόδου για να επιτρέψει στους γενικούς βοηθούς τεχνητής νοημοσύνης να προσεγγίσουν τους καταναλωτές.
Υπάρχει επείγουσα ανάγκη για προστατευτικά μέτρα λόγω του κινδύνου σοβαρής και ανεπανόρθωτης ζημίας στον ανταγωνισμό. Η συμπεριφορά της Meta κινδυνεύει να δημιουργήσει εμπόδια εισόδου και επέκτασης και να περιθωριοποιήσει ανεπανόρθωτα τους μικρότερους ανταγωνιστές στην αγορά γενικών βοηθών τεχνητής νοημοσύνης.
Η αποστολή Κοινοποίησης Αιτιάσεων σχετικά με τα προσωρινά μέτρα δεν προδικάζει το αποτέλεσμα της έρευνας. Η Meta έχει πλέον τη δυνατότητα να απαντήσει στις ανησυχίες της Επιτροπής.
Η Κοινοποίηση Αιτιάσεων καλύπτει τον ΕΟΧ εκτός από την Ιταλία, όπου η Ιταλική Αρχή Ανταγωνισμού επέβαλε προσωρινά μέτρα στη Meta τον Δεκέμβριο του 2025.
