Αθήνα, 8°C
Αθήνα
Σποραδικές νεφώσεις
8°C
8.5° 6.2°
2 BF
65%
Θεσσαλονίκη
Σποραδικές νεφώσεις
7°C
7.6° 6.3°
1 BF
71%
Πάτρα
Αίθριος καιρός
9°C
9.4° 8.7°
4 BF
63%
Ιωάννινα
Ελαφρές νεφώσεις
1°C
0.9° 0.9°
1 BF
80%
Αλεξανδρούπολη
Ελαφρές νεφώσεις
1°C
2.4° 0.9°
4 BF
55%
Βέροια
Ελαφρές νεφώσεις
6°C
6.5° 5.5°
1 BF
67%
Κοζάνη
Αραιές νεφώσεις
2°C
2.9° 2.4°
1 BF
56%
Αγρίνιο
Αίθριος καιρός
7°C
6.8° 6.8°
1 BF
77%
Ηράκλειο
Αραιές νεφώσεις
10°C
10.2° 8.8°
4 BF
53%
Μυτιλήνη
Ελαφρές νεφώσεις
5°C
4.9° 2.9°
2 BF
47%
Ερμούπολη
Αίθριος καιρός
8°C
8.4° 7.7°
6 BF
44%
Σκόπελος
Αυξημένες νεφώσεις
6°C
5.7° 5.7°
6 BF
61%
Κεφαλονιά
Αίθριος καιρός
8°C
8.1° 8.1°
3 BF
59%
Λάρισα
Αραιές νεφώσεις
5°C
6.3° 4.9°
1 BF
81%
Λαμία
Αραιές νεφώσεις
6°C
6.2° 4.5°
1 BF
92%
Ρόδος
Ελαφρές νεφώσεις
8°C
8.8° 7.1°
4 BF
38%
Χαλκίδα
Αυξημένες νεφώσεις
6°C
8.1° 6.1°
1 BF
87%
Καβάλα
Αυξημένες νεφώσεις
4°C
3.8° 3.8°
1 BF
68%
Κατερίνη
Αίθριος καιρός
6°C
7.7° 6.4°
2 BF
69%
Καστοριά
Ελαφρές νεφώσεις
3°C
3.0° 3.0°
1 BF
66%
ΜΕΝΟΥ
Παρασκευή, 07 Φεβρουαρίου, 2025
Από κινητοποιήσεις των εργαζομένων της εταιρείας στην Αθήνα
ΕΝΤΥΠΗ ΕΚΔΟΣΗ
Από κινητοποιήσεις των εργαζομένων της εταιρείας στην Αθήνα

«Βούκινο» οι αυθαιρεσίες της Teleperformance στην Ελλάδα

Δημοσιεύματα σε μεγάλα ΜΜΕ της Ευρώπης κάνουν λόγο για απάνθρωπες συνθήκες εργασίας και εκδικητικές συμπεριφορές. ● Απολύσεις συνδικαλιστών και εκβιαστικές πρακτικές με τα «δωρεάν» σπίτια στα Χανιά, όπου την Τρίτη οργανώνεται συγκέντρωση διαμαρτυρίας. ● «Τηρούμε όλους τους νόμους», λέει η εταιρεία.

Διεθνείς διαστάσεις παίρνουν πλέον οι σοβαρές καταγγελίες των εργαζομένων στο ελληνικό παράρτημα της Teleperformance για τις απάνθρωπες συνθήκες δουλειάς αλλά και για εκδικητικές συμπεριφορές και απολύσεις εις βάρος όσων τολμούν να αντιδράσουν.

Η Teleperformance είναι η μεγαλύτερη εταιρεία παροχής υπηρεσιών μέσω τηλεφωνικών κέντρων, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και chat με πελάτες πολυεθνικούς κολοσσούς όπως η Google, η Apple, η Netflix κ.ά. Παγκοσμίως απασχολεί πάνω από μισό εκατομμύριο εργαζομένους, ενώ στην Ελλάδα το προσωπικό της αγγίζει τους 13.000 ανθρώπους.

Το θέμα των συνθηκών εργασίας ανέδειξαν το προηγούμενο διάστημα με εκτενή ρεπορτάζ τους τόσο ο βρετανικός Guardian όσο και η Deutsche Welle στη Γερμανία καθώς μεγάλο μέρος των εργαζομένων της εταιρείας στην Ελλάδα είναι πολίτες ευρωπαϊκών χωρών, κυρίως νεαρής ηλικίας, αλλά και από τις χώρες της Βόρειας Αφρικής, που έχουν μητρική γλώσσα τα γαλλικά (ως πρώην γαλλικές αποικίες).

Ιδιότυπη ομηρία

Σε αυτούς η εταιρεία υπόσχεται δωρεάν διαμονή, κυρίως στα Χανιά, και συνδυασμό της δουλειάς με διακοπές. Ωστόσο, όπως έχει αναδείξει και στο παρελθόν η «Εφ.Συν.» («Εργασιακή σκλαβιά στην Teleperformance» - 13.6.2024), η πραγματικότητα είναι εντελώς διαφορετική, με τα δωμάτια που διατίθενται να είναι σε κακή κατάσταση και με υπέρογκες χρεώσεις για την κατανάλωση ηλεκτρικού ρεύματος, για καθαριότητα και άλλα έξοδα που μπορεί να φτάνουν ώς και τα 300 ευρώ για ένα δωμάτιο 25 τετραγωνικών, δηλαδή όσο ένα ακριβό ενοίκιο.

Το θέμα είχε αναδείξει η «Εφ.Συν.» στις 13/6/2024

Στο ρεπορτάζ μάλιστα του Guardian καταγγέλλεται πως στην ουσία οι άνθρωποι αυτοί ζουν σε μια ιδιότυπη ομηρία αφού δεν επιτρέπεται ούτε να φιλοξενήσουν κάποιον στο δωμάτιό τους: «Η ασφάλεια περνάει από τα διαμερίσματα δύο με τρεις φορές την ημέρα για να βεβαιωθεί ότι δεν έχουν επισκέπτες», λέει στην εφημερίδα ο Νίκος Σπυρέλλης, πρόεδρος του Σωματείου Εργαζομένων της Teleperformance (ΣΕΤΕΠ).

Στο ρεπορτάζ της Deutsche Welle Γερμανός εργαζόμενος καταγγέλλει πως ακόμα και για να πάνε στην τουαλέτα οι υπάλληλοι της εταιρείας χρειάζεται να ζητάνε άδεια, περιγράφοντας ένα πραγματικά ασφυκτικό και απάνθρωπο περιβάλλον εργασίας.

Στα Χανιά ο πρόεδρος του τοπικού παραρτήματος Γιώργος Κρασσαδάκης είδε την πόρτα της εξόδου από την εταιρεία μαζί με τα άλλα τέσσερα μέλη του Δ.Σ. αλλά ακόμα και της εφορευτικής επιτροπής, σε ένα πογκρόμ που εξαπέλυσε η εταιρεία εναντίον όσων συνδικαλίζονται, πρακτική που υιοθέτησε επίσης εναντίον συνδικαλιστών στην Αθήνα και στη Θεσσαλονίκη.

Δημοσιεύματα στον Guardian και στην DW (φωτ.) κάνουν λόγο για απάνθρωπες συνθήκες δουλειάς στην Teleperformance Greece

Ο ίδιος, μιλώντας στην «Εφ.Συν.», τονίζει πως στην ουσία η στέγη χρησιμοποιείται ως μέσο εκβιασμού καθώς αν κάποιος απολυθεί, του ζητείται να αποχωρήσει την επόμενη μέρα και από το σπίτι και συνεπώς αν χάσει τη δουλειά του μένει αυτομάτως και στον δρόμο.

«Υπάρχει γυναίκα συνάδελφος 60 χρόνων που απολύθηκε λόγω του ότι συμμετείχε στο σωματείο. Ενημέρωσε την εταιρεία ότι δεν είχε κάπου αλλού να μείνει και ενώ προσπαθεί να βρει αλλού δουλειά, ακόμα και σε άλλα τμήματα της ίδιας εταιρείας, την πιέζουν να εγκαταλείψει άμεσα το σπίτι», λέει ο ίδιος.

Για όλα αυτά, αύριο έχει προγραμματιστεί τριμερής συνάντηση στην Επιθεώρηση Εργασίας στα Χανιά όπου έχει κληθεί εκπρόσωπος της εταιρείας, ενώ οι εργαζόμενοι διοργανώνουν και συγκέντρωση διαμαρτυρίας στο ίδιο σημείο.

Απάντηση της εταιρείας

Η Teleperformance Greece μέχρι σήμερα απέφευγε να απαντά σε ερωτήματα σχετικά με τις καταγγελίες. Τον περασμένο Ιούνιο, όταν η «Εφ.Συν.» έφερε στο φως τις συνθήκες στις οποίες ζουν οι εργαζόμενοι στα Χανιά, επικοινωνήσαμε με τον προσωπάρχη της εταιρείας στην Ελλάδα, Τριαντάφυλλο Αλεξόπουλο, αλλά και τον διευθυντή Εκπαίδευσης, Αλκη Κακολύρη, οι οποίοι όμως απέφυγαν να τοποθετηθούν δημοσίως.

Τώρα πάντως, προφανώς λόγω και των διεθνών διαστάσεων του θέματος, η εταιρεία αναγκάστηκε να προχωρήσει σε μια μακροσκελή ανακοίνωση-απάντηση διαψεύδοντας το σύνολο των καταγγελιών των εργαζομένων.

Κινητοποίηση στα γραφεία της εταιρείας στα Χανιά

Μεταξύ άλλων η Teleperformance επισημαίνει πως είναι «μία από τις 10 εταιρείες που διακρίθηκαν στον θεσμό Best Workplaces tο Work 2024», κάνοντας λόγο για «ανακρίβειες» που παρουσιάστηκαν σε δημοσιεύματα και αναφορές σχετικά με τις δραστηριότητές της στην Ελλάδα και τονίζοντας πως εφαρμόζει κατά γράμμα την εργατική νομοθεσία.

Για τα ωράρια και τις συνθήκες εργασίας τονίζεται πως «οι εργαζόμενοι στην Ελλάδα απασχολούνται 7 ώρες και 15 λεπτά ημερησίως και τα υπόλοιπα 45 λεπτά αποτελούν πληρωμένα διαλείμματα κατά τη διάρκεια του ωραρίου εργασίας». Σε σχέση με τη χρήση της τουαλέτας, δηλώνουν πως «παρέχεται επιπλέον χρόνος, πέραν του ελαχίστου που ορίζεται από την ελληνική εργατική νομοθεσία, η οποία προβλέπει ότι όλα τα διαλείμματα συνήθως πραγματοποιούνται εκτός ωραρίου εργασίας. Οι τουαλέτες βρίσκονται κοντά στους χώρους παραγωγής και όλοι οι εργαζόμενοι έχουν πρόσβαση», ενώ επισημαίνουν πως «το 75% των εργαζομένων της TP Greece εργάζεται από το σπίτι».

Οι παροχές

Ειδικά για τα Χανιά και για τις παροχές στέγασης η εταιρεία αναφέρει: «Παρέχουμε δωρεάν διαμονή στους εργαζομένους μας στα Χανιά, που περιλαμβάνει και άλλα έξοδα, όπως το νερό και τα κοινόχρηστα. Το μόνο κόστος που επιβαρύνει άμεσα τους εργαζομένους είναι η κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας, η οποία υπολογίζεται με πλήρη διαφάνεια μέσω μετρητών ανά διαμέρισμα. Οι εργαζόμενοι έχουν το δικαίωμα να φιλοξενούν επισκέπτες στα διαμερίσματά τους, αρκεί να τους δηλώσουν εκ των προτέρων για λόγους ασφαλείας».

Τέλος, σε σχέση με τις αποδοχές των υπαλλήλων η εταιρεία αναφέρει πως «δίνει προτεραιότητα στην ευημερία των εργαζομένων, προσφέροντας μισθούς 25-30% υψηλότερους από τον εθνικό κατώτατο μισθό, καθώς και επιπλέον παροχές για εργασία από απόσταση, στέγαση και έξοδα επικοινωνίας, ενώ πάνω από το 70% των εργαζομένων λαμβάνουν πρόσθετα χρηματικά κίνητρα απόδοσης».

Google News ΑΚΟΛΟΥΘΗΣΤΕ ΜΑΣ ΣΤΟ GOOGLE NEWS
«Βούκινο» οι αυθαιρεσίες της Teleperformance στην Ελλάδα

ΣΧΕΤΙΚΑ ΝΕΑ

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΣΕ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ

Η efsyn.gr θεωρεί αυτονόητο ότι οι αναγνώστες της έχουν το δικαίωμα του σχολιασμού, της κριτικής και της ελεύθερης έκφρασης και επιδιώκει την αμφίδρομη επικοινωνία μαζί τους.

Διευκρινίζουμε όμως ότι δεν θέλουμε ο χώρος σχολιασμού της ιστοσελίδας να μετατραπεί σε μια αρένα απαξίωσης και κανιβαλισμού προσώπων και θεσμών. Για τον λόγο αυτόν δεν δημοσιεύουμε σχόλια ρατσιστικού, υβριστικού, προσβλητικού ή σεξιστικού περιεχομένου. Επίσης, και σύμφωνα με τις αρχές της Εφημερίδας των Συντακτών, διατηρούμε ανοιχτό το μέτωπο απέναντι στον φασισμό και τις ποικίλες εκφράσεις του. Έτσι, επιφυλασσόμαστε του δικαιώματός μας να μην δημοσιεύουμε ανάλογα σχόλια.

Σε όσες περιπτώσεις κρίνουμε αναγκαίο, απαντάμε στα σχόλιά σας, επιδιώκοντας έναν ειλικρινή και καλόπιστο διάλογο.

Η efsyn.gr δεν δημοσιεύει σχόλια γραμμένα σε Greeklish.

Τέλος, τα ενυπόγραφα άρθρα εκφράζουν το συντάκτη τους και δε συμπίπτουν κατ' ανάγκην με την άποψη της εφημερίδας