Τα αποτελέσματα πανελλαδικής έρευνας για τη χρήση προγραμμάτων απεριόριστων δεδομένων κινητής τηλεφωνίας παρουσίασε χθες η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνίων και Ταχυδρομείων με στόχο την ενημέρωση των καταναλωτών και την ανάδειξη μελλοντικών τάσεων. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε από τη Metron Analysis για λογαριασμό της ΕΕΤΤ την περίοδο Νοεμβρίου-Δεκεμβρίου 2023 σε αντιπροσωπευτικό δείγμα 1.005 ατόμων, 18-65 ετών, που είναι κάτοχοι συσκευής smartphone.
Βασική πηγή ενημέρωσης για την επιλογή προγράμματος κινητής τηλεφωνίας είναι το διαδίκτυο, με το 44% των χρηστών να αναζητούν πληροφορίες online, το 40% να ανατρέχει στις διαδικτυακές διαφημίσεις των παρόχων και το 39% στις εταιρικές ιστοσελίδες, ενώ βασικό κριτήριο επιλογής παρόχου είναι οι χαμηλές χρεώσεις και η καλή κάλυψη δικτύου για το 77% και 70% των χρηστών αντίστοιχα. Το 24% χρησιμοποιεί το κινητό τηλέφωνο για πρόσβαση στο internet για πάνω από 5 ώρες, ενώ η πλοήγηση στο internet και η χρήση social media αποτελούν τον βασικό λόγο πρόσβασης (83%), με την αποστολή μηνυμάτων (79%), τις συνομιλίες (64%) και τις online αγορές / internet banking (60%) να ακολουθούν.
Το 13% του δείγματος της έρευνας είχε κατά την περίοδο αναφοράς ένα πρόγραμμα απεριόριστων δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Η διείσδυση ενισχύεται σε άνδρες, ηλικίας 45-54 ετών, ελεύθερους επαγγελματίες και άτομα ανώτερης κοινωνικο-οικονομικής τάξης. Οι χρήστες απεριόριστων δεδομένων δεν διαφέρουν στις περισσότερες καταναλωτικές συνήθειες και στάσεις απέναντι στην κινητή τηλεφωνία από τον μέσο χρήστη, αλλά είναι περισσότερο δραστήριοι στις ηλεκτρονικές αγορές και στην online ψυχαγωγία με video ή ταινίες, ενώ δίνουν μικρότερη βαρύτητα στο κόστος του προγράμματος.
Το 25,7% των χρηστών δηλώνουν διατεθειμένοι να αντικαταστήσουν το σταθερό οικιακό ίντερνετ με προγράμματα κινητής τηλεφωνίας αν αποκτούσαν απεριόριστα δεδομένα, ενώ οι 8 στους 10 που δεν έχουν απεριόριστα δεδομένα σκέφτονται να αποκτήσουν τέτοια προγράμματα στο μέλλον. Οταν ωστόσο τίθεται ως ενδεχόμενο αύξηση τιμής της τάξης του 10%, το ενδιαφέρον περιορίζεται σε μόλις 1 στους 3 μη χρήστες.
