Η ελληνική αστυνομία προχώρησε σε διευκρινίσεις σχετικά με το «100» επιβεβαιώνοντας τη μη λειτουργία της γραμμής «για ελάχιστο χρόνο». Κάνει λόγο για «ψευδή εικόνα «περί «μπλακ-άουτ» και «αδυναμίας ανταπόκρισης» της Ελληνικής Αστυνομίας» χωρίς να διευκρινίζεται το ακριβές χρονικό διάστημα κατά το οποίο παρουσιάστηκε «τεχνική δυσλειτουργία».
Στη σχετική ανακοίνωση παράλληλα αναφέρουν ότι «από το πρώτο λεπτό ενεργοποιήθηκαν τα προβλεπόμενα επιχειρησιακά πρωτόκολλα, ενημερώθηκαν άμεσα οι πολίτες και οι κλήσεις εξυπηρετούνταν κανονικά μέσω του «112», με το οποίο η υπηρεσία βρισκόταν σε συνεχή και απρόσκοπτη διασύνδεση», ωστόσο η πρώτη ανακοίνωση μέσω… social media, στην οποία γνωστοποιήθηκε το πρόβλημα ενημέρωνε τους πολίτες να καλούν εκ νέου στο «112». Στις σημερινές διαψεύσεις της ΕΛ. ΑΣ πάντως δεν διευκρινίζεται πως ακριβώς επιτεύχθηκε η «απρόσκοπτη διασύνδεση».
❗Σας ενημερώνουμε ότι λόγω τεχνικής βλάβης του τηλεφωνικού κέντρου της Άμεσης Δράσης Αττικής 100, για οποιαδήποτε έκτακτη ανάγκη οι πολίτες να καλούν τον ενιαίο ευρωπαϊκό αριθμό έκτακτης ανάγκης 112 μέχρι αποκατάστασης του προβλήματος.
— Ελληνική Αστυνομία (@hellenicpolice) January 30, 2026
Τονίζεται πως «το σύστημα άμεσης ειδοποίησης (panic button) λειτουργούσε κανονικά» καθ’ όλη της διάρκεια της τεχνικής βλάβης και «σε κανένα στάδιο δεν διακόπηκε η επιχειρησιακή δυνατότητα ανταπόκρισης ούτε στερήθηκαν οι πολίτες τη συνδρομή της Ελληνικής Αστυνομίας»
Καταλήγουν λέγοντας πως «η βλάβη αποκαταστάθηκε άμεσα, μέσα σε ελάχιστο χρόνο» και πως «οι ισχυρισμοί περί «αλαλούμ», «απουσίας τεχνικού» ή «κατάρρευσης της υπηρεσίας» δεν ανταποκρίνονται στην πραγματικότητα, δημιουργώντας αδικαιολόγητη ανησυχία στους πολίτες και υποβαθμίζοντας συνειδητά το γεγονός ότι το σύστημα έκτακτης ανάγκης λειτουργεί με εφεδρείες και εναλλακτικά κανάλια».
