• Αθήνα
    Ελαφρές νεφώσεις
    31°C 30.2°C / 33.0°C
    4 BF
    40%
  • Θεσσαλονίκη
    Ελαφρές νεφώσεις
    31°C 28.5°C / 34.3°C
    2 BF
    47%
  • Πάτρα
    Αίθριος καιρός
    33°C 29.4°C / 34.3°C
    2 BF
    35%
  • Ιωάννινα
    Ελαφρές νεφώσεις
    32°C 31.9°C / 31.9°C
    2 BF
    31%
  • Αλεξανδρούπολη
    Ελαφρές νεφώσεις
    29°C 28.9°C / 31.3°C
    4 BF
    42%
  • Βέροια
    Αίθριος καιρός
    30°C 27.9°C / 34.9°C
    2 BF
    49%
  • Κοζάνη
    Σποραδικές νεφώσεις
    27°C 26.8°C / 28.7°C
    0 BF
    32%
  • Αγρίνιο
    Αίθριος καιρός
    32°C 32.4°C / 32.4°C
    2 BF
    28%
  • Ηράκλειο
    Ελαφρές νεφώσεις
    28°C 26.8°C / 29.3°C
    5 BF
    61%
  • Μυτιλήνη
    Ελαφρές νεφώσεις
    28°C 27.3°C / 27.9°C
    4 BF
    47%
  • Ερμούπολη
    Ελαφρές νεφώσεις
    28°C 27.8°C / 28.4°C
    5 BF
    47%
  • Σκόπελος
    Ελαφρές νεφώσεις
    29°C 28.5°C / 28.7°C
    3 BF
    58%
  • Κεφαλονιά
    Αίθριος καιρός
    28°C 27.9°C / 27.9°C
    3 BF
    69%
  • Λάρισα
    Ελαφρές νεφώσεις
    32°C 30.7°C / 31.9°C
    0 BF
    33%
  • Λαμία
    Αίθριος καιρός
    31°C 29.5°C / 31.6°C
    2 BF
    43%
  • Ρόδος
    Ελαφρές νεφώσεις
    28°C 28.2°C / 28.8°C
    3 BF
    43%
  • Χαλκίδα
    Αίθριος καιρός
    31°C 30.4°C / 32.0°C
    3 BF
    34%
  • Καβάλα
    Ελαφρές νεφώσεις
    30°C 28.3°C / 30.5°C
    2 BF
    51%
  • Κατερίνη
    Αίθριος καιρός
    29°C 28.6°C / 31.1°C
    3 BF
    68%
  • Καστοριά
    Αίθριος καιρός
    29°C 29.1°C / 29.1°C
    1 BF
    48%

Η ανάρτηση στο ηλεκτρονικό κατάστημα που φέρεται να έβαλε λουκέτο

Βροχή καταγγελιών έπειτα από λουκέτο σε e-shop, πλήρωσαν χωρίς να παραλάβουν προϊόντα

  • A-
  • A+

Λουκέτο φαίνεται ότι έβαλε το ηλεκτρονικό κατάστημα 365shop, καθώς διαρκώς πληθαίνουν οι καταγγελίες καταναλωτών ότι έχουν πληρώσει προϊόντα τα οποία δεν έλαβαν ποτέ. Το ηλεκτρονικό κατάστημα στην ιστοσελίδα του έχει μόνο μια ένδειξη, η οποία γράφει «365shop σύντομα κοντά σας».

Σύμφωνα με τις καταγγελίες, το 365shop ενημέρωνε τους καταναλωτές πελάτες του ότι ο μέσος χρόνος παράδοσης των προϊόντων που έχουν παραγγείλει και πληρώσει είναι 4 με 10 εργάσιμες ημέρες. Ξαφνικά, όμως, άρχισαν να μην ανταποκρίνονται στην επικοινωνία των πελατών τους ενώ εδώ και λίγες ημέρες έχει «κατέβει» η ιστοσελίδα.

Καθώς το ηλεκτρονικό κατάστημα, όπως και πολλά άλλα, λειτουργούσε υπό την ομπρέλα της πλατφόρμας Skroutz, μέσω της οποίας γίνονταν οι παραγγελίες, η εταιρεία Skroutz εξέδωσε ανακοίνωση στην οποία αναφέρει ότι διέκοψε οριστικά τη συνεργασία με την επιχείρηση 365 SHOP GR ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι Κ Ε, κατάστημα «365shop». 

Επισημαίνει ότι η Skroutz δεν διαμεσολαβεί στις αγορές μεταξύ του καταναλωτή και του ηλεκτρονικού καταστήματος, δεν εκπροσωπεί ούτε υποκαθιστά οποιοδήποτε εμπορικό κατάστημα παρά μόνο για τις παραγγελίες οι οποίες πραγματοποιούνται μέσω της υπηρεσίας Skroutz Marketplace.

Σημειώνει ότι λαμβάνει «συνεχώς καινούργια αιτήματα για αποζημίωση από καταναλωτές που δεν παρέλαβαν τα προϊόντα τα οποία πλήρωσαν και αναφέρει τις επιλογές που υπάρχουν και συγκεκριμένα:

-    Οι καταναλωτές που επέλεξαν την εξόφληση της παραγγελίας τους μέσω κάρτας -χρεωστικής ή πιστωτικής- μπορούν να αποζημιωθούν για το σύνολο του κόστους της παραγγελίας τους από την εκδότρια τράπεζα της κάρτας, μέσω της διαδικασίας αμφισβήτησης συναλλαγής.

-    Για όλους όσοι ολοκλήρωσαν την αγορά τους μέσω τραπεζικής κατάθεσης, στο πλαίσιο της παροχής της βέλτιστης δυνατής εμπειρίας ηλεκτρονικών αγορών, θα αποζημιωθούν με τη μορφή κουπονιού -ίσης αξίας με εκείνη της παραγγελίας τους- μέσω του Skroutz Marketplace.

Εντύπωση προκαλεί το γεγονός ότι στην ανακοίνωση αναφέρεται επίσης ότι «η εξόφληση μέσω κάρτας παραμένει ο ασφαλέστερος τρόπος πληρωμής καθώς είναι και ο μόνος τρόπος που διασφαλίζει την επιστροφή των χρημάτων στο σύνολό τους».

 

Ακολουθήστε μας στο Google news
ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ
Συστάσεις του ΕΒΕΘ για ηλεκτρονικές απάτες
Τον κώδωνα του κινδύνου για ηλεκτρονικές απάτες στο πλαίσιο επιχειρηματικών συναλλαγών εσωτερικού και εξωτερικού, κρούει με ανακοίνωση του, το Εμποροβιομηχανικό Επιμελητήριο Θεσσαλονίκης (ΕΒΕΘ), ύστερα από...
Συστάσεις του ΕΒΕΘ για ηλεκτρονικές απάτες
ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ
Το μέλλον του εμπορίου είναι (και) ψηφιακό...
Ποια είναι η εικόνα του λιανεμπορίου σήμερα και πώς φανταζόμαστε την αγορά του κοντινού μας μέλλοντος; Απαντήσεις θα επιχειρήσει να δώσει το τριήμερο συνέδριο που διοργανώνει η Ελληνική Συνομοσπονδία Εμπορίου.
Το μέλλον του εμπορίου είναι (και) ψηφιακό...
ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ
O πόλεμος των ψηφιακών «marketplaces»
«Χάσταγκ», χτυπήματα κάτω από τη ζώνη και διαγκωνισμοί για την πίτα των διαδικτυακών αγορών πίσω από την πρόσφατη περιπέτεια της πλατφόρμας skroutz, που πάντως αντέδρασε έγκαιρα και μάλλον κέρδισε τις...
O πόλεμος των ψηφιακών «marketplaces»
ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ
Με ΦΠΑ από 1/7 τα μικροδέματα από αγορές του εξωτερικού, μέσω διαδικτύου
Με «καπέλο» από την 1η Ιουλίου οι ηλεκτρονικές μας αγορές από τρίτες χώρες μέχρι 22 ευρώ, όπως ενημερώνει η Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων, καθώς καταργείται η απαλλαγή από τον Φόρο Προστιθέμενης Αξίας.
Με ΦΠΑ από 1/7 τα μικροδέματα από αγορές του εξωτερικού, μέσω διαδικτύου
ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ
Πώς η πανδημία άλλαξε τις καταναλωτικές μας συνήθειες
Αλλαγές στον τρόπο που οι καταναλωτές κάνουν τις αγορές τους, στις συνήθειές τους, αλλά και στα κριτήρια που έχουν για την επιλογή ενός προϊόντος καταγράφει η έρευνα καταναλωτών του ΣΕΛΠΕ. 
Πώς η πανδημία άλλαξε τις καταναλωτικές μας συνήθειες
ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ
e-λιανικό και... χείρα κίνει
Η πλατφόρμα στήριξης των δεκάδων χιλιάδων καταστηματαρχών σε αναστολή ανοίγει πανιά τη Δευτέρα ● Οι «δυνητικά ωφελούμενοι», ωστόσο, καλό είναι να προσέξουν τις παγίδες.
e-λιανικό και... χείρα κίνει

Η efsyn.gr θεωρεί αυτονόητο ότι οι αναγνώστες της έχουν το δικαίωμα του σχολιασμού, της κριτικής και της ελεύθερης έκφρασης και επιδιώκει την αμφίδρομη επικοινωνία μαζί τους.

Διευκρινίζουμε όμως ότι δεν θέλουμε ο χώρος σχολιασμού της ιστοσελίδας να μετατραπεί σε μια αρένα απαξίωσης και κανιβαλισμού προσώπων και θεσμών. Για τον λόγο αυτόν δεν δημοσιεύουμε σχόλια ρατσιστικού, υβριστικού, προσβλητικού ή σεξιστικού περιεχομένου. Επίσης, και σύμφωνα με τις αρχές της Εφημερίδας των Συντακτών, διατηρούμε ανοιχτό το μέτωπο απέναντι στον φασισμό και τις ποικίλες εκφράσεις του. Έτσι, επιφυλασσόμαστε του δικαιώματός μας να μην δημοσιεύουμε ανάλογα σχόλια.

Σε όσες περιπτώσεις κρίνουμε αναγκαίο, απαντάμε στα σχόλιά σας, επιδιώκοντας έναν ειλικρινή και καλόπιστο διάλογο.

Η efsyn.gr δεν δημοσιεύει σχόλια γραμμένα σε Greeklish.

Τέλος, τα ενυπόγραφα άρθρα εκφράζουν το συντάκτη τους και δε συμπίπτουν κατ' ανάγκην με την άποψη της εφημερίδας