Δεν θα επιβαρύνονται οι πελάτες της Εurobank για τις αναλήψεις μετρητών που είναι αναγκασμένοι να κάνουν από ΑΤΜ άλλων τραπεζών σε περιοχές όπου η ίδια δεν έχει κατάστημα ή δικό της ΑΤΜ, δηλαδή σε Αστυπάλαια, Κάσο, Καστελόριζο, Λειψούς, Τήλο, Φούρνους, Οινούσσες, Σαμοθράκη, Ψαρά, Δονούσα, Ηρακλειά, Κουφονήσια, Σίκινο, Σχοινούσα, Κύθηρα και Ιθάκη.
Ειδικότερα, η Εurobank θα επιστρέφει στους πελάτες της που κάνουν ανάληψη μετρητών από τα ΑΤΜ των άλλων τραπεζών, στις 16 αυτές απομακρυσμένες περιοχές, το κόστος του Direct Access Free (DAF) που εφαρμόζει η τράπεζα η οποία παρέχει το ΑΤΜ.
Ο γενικός διευθυντής Retail Banking της Eurobank, Ιάκωβος Γιαννακλής, μεταξύ άλλων δήλωσε: «Η απόφασή μας αυτή υπαγορεύτηκε από την πεποίθησή μας ότι η πελατοκεντρική αντίληψη που διέπει τη λειτουργία μας, πρέπει να έχει εφαρμογή στην πράξη επ’ ωφελεία των πελατών μας, ιδιαίτερα όταν οι επιλογές τους περιορίζονται για αντικειμενικούς λόγους».
Οι πελάτες της Eurobank έχουν τη δυνατότητα δωρεάν ανάληψης χρημάτων από τα 966 ΑΤΜ που διαθέτει η τράπεζα σε όλη την επικράτεια, καθώς και από τα 657 καταστήματα ΕΛΤΑ σε όλη τη χώρα, με την επίδειξη της αστυνομικής τους ταυτότητας, κατά τις εργάσιμες ώρες και ημέρες.
