Οι online αγορές αγαθών κερδίζουν συνεχώς έδαφος και θα αναπτύσσονται με διψήφια ποσοστά τουλάχιστον ώς το 2021, στοιχείο που αποδεικνύει αδιάψευστα ότι η παγκοσμιοποίηση είναι γεγονός στον τομέα του λιανικού εμπορίου. Οι καταναλωτές τις προτιμούν και για επιχειρήσεις που βρίσκονται εκτός της χώρας διαμονής τους, ενώ συνήθως κάνουν τις παραγγελίες τους από το «έξυπνο» κινητό τους.
Το προφίλ του ηλεκτρονικού πελάτη, που σκιαγράφησε η διεθνής επιθεώρηση «eMarketer», έδωσε χθες στη δημοσιότητα ο Σύνδεσμος Επιχειρήσεων Πληροφορικής (ΣΕΤΕ).
Την περασμένη χρονιά το ηλεκτρονικό εμπόριο αυξήθηκε κατά 24,8% σε σχέση με το 2016 και οι πωλήσεις ξεπέρασαν τα 2,3 τρισ. δολάρια, ενώ για πρώτη φορά ξεπέρασε το 10,1% του συνόλου στο παγκόσμιο λιανικό εμπόριο.
Το ηλεκτρονικό εμπόριο γνωρίζει ιδιαίτερη ανάπτυξη στην Ευρώπη, όπου το 71% των πολιτών το προτιμά και μάλιστα το ένα τρίτο αγοράζουν προϊόντα από χώρες εκτός του τόπου διαμονής τους.
Η έρευνα για το 2017, που έγινε από την UPS, έδειξε ότι οι καταναλωτές αξιοποιούν το διαδίκτυο για να συγκρίνουν τιμές και να αγοράζουν προϊόντα που βρίσκουν φτηνότερα στο εξωτερικό.
Θετικά επιδρούν στην επιλογή τους η δυνατότητα επιστροφής του προϊόντος (63%), η ταχύτητα παράδοσης (62%) και κυρίως η ξεκάθαρη αναφορά στο τελικό κόστος της παραγγελίας (75%), που περιλαμβάνει δασμούς, τέλη και μεταφορικά έξοδα.
