Παράκαμψη προς το κυρίως περιεχόμενο
Ε.Ε.: Οι καταναλωτές δεν υποχρεούνται να πάρουν κουπόνια για ακυρωμένα ταξίδια

Βαρκελώνη, αεροδρόμιο

AP Photo/Emilio Morenatti

Ε.Ε.: Οι καταναλωτές δεν υποχρεούνται να πάρουν κουπόνια για ακυρωμένα ταξίδια

  • A-
  • A+

Οι καταναλωτές δεν θα πρέπει να δέχονται κουπόνια (voucher) ως επιστροφή των χρημάτων τους για ταξίδια που ακυρώνονται λόγω του κορονοϊού, παρά μόνο εάν έχουν την εγγύηση ότι μπορούν να τα χρησιμοποιήσουν αργότερα, δήλωσε ο Ευρωπαίος Επίτροπος Δικαιοσύνης Ντιντιέ Ρέιντερς. Όπως είπε, μιλώντας στην Επιτροπή Εσωτερικής Αγοράς και Προστασίας των Καταναλωτών του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου, τα δικαιώματα των καταναλωτών πρέπει να γίνονται σεβαστά παρά τις εξαιρετικές περιστάσεις που πλήττουν τον τουριστικό τομέα.

Ορισμένα κράτη της Ευρωπαϊκής Ένωσης, εκ των οποίων η Γερμανία, επιτρέπουν στους ταξιδιωτικούς πράκτορες ή στις αεροπορικές εταιρίες να επιστρέφουν με κουπόνια την αξία των ταξιδιών που ακυρώνονται, αντί της άμεσης επιστροφής χρημάτων, κάτι που αντιβαίνει στην ευρωπαϊκή νομοθεσία.

«Είναι δικαίωμα των καταναλωτών να έχουν επιστροφή των χρημάτων τους», σημείωσε ο επίτροπος Δικαιοσύνης, διευκρινίζοντας ωστόσο ότι πως στην παρούσα συγκυρία είναι δυνατό για τους τουριστικούς φορείς ή τις αεροπορικές εταιρίες να το κάνουν με κουπόνια. Και αυτό χωρίς να χρειάζεται να αλλάξει ο κανονισμός.

«Σε αυτό το στάδιο, δεν φαίνεται ενδεδειγμένο να τροποποιηθεί η οδηγία», δήλωσε.

Σύμφωνα με τον Ντιντιέ Ρέιντερς, για να γίνονται δεκτά τα κουπόνια από τους καταναλωτές, πρέπει να τηρούνται τρεις προϋποθέσεις:

  • η επιστροφή των χρημάτων σε μετρητά πρέπει να παραμείνει δυνατή σε περίπτωση μη χρησιμοποίησης του κουπονιού μέσα στις καθορισμένες προθεσμίες, 
  • πρέπει να είναι η επιλογή του καταναλωτή 
  • και η φερεγγυότητα του κουπονιού πρέπει να διασφαλίζεται σε περίπτωση χρεοκοπίας ενός από τους εμπλεκόμενους φορείς στο ταξίδι.

«Πρέπει να βρεθεί μια ισορροπία μεταξύ των δικαιωμάτων των καταναλωτών και της βιωσιμότητας των οργανισμών που συνδέονται με τον τουρισμό», επέμεινε ο επίτροπος.

Σύμφωνα με τον Ντιντιέ Ρέιντερς, κάθε ευελιξία έχει δοθεί στα κράτη μέλη για να στηρίξουν τους ταξιδιωτικούς φορείς, μέσω των διαφορετικών οικονομικών λύσεων στην κρίση υπό την αιγίδα της Ε.Ε., κυρίως τις κρατικές ενισχύσεις και την στήριξη στις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. Μάλιστα είπε ότι «δεν είναι κακό» το παράδειγμα της Δανίας, όπου υπάρχει ένα «ταμείο εγγυήσεων για τα ταξίδια».

Στις αρχές Απριλίου, η Κομισιόν είχε δώσει το «πράσινο φως» για ένα δάνειο 200 εκατομμυρίων ευρώ που προέβλεπε η Δανία για το ταμείο αυτό, βάσει του προσωρινού πλαισίου των κρατικών ενισχύσεων και προκειμένου οι τουριστικοί φορείς να «συνεχίσουν να διαθέτουν επαρκή ρευστότητα».

ΔΙΕΘΝΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ
Μάσκες στα αεροπλάνα και άνοιγμα Σένγκεν μετά τις 15 Ιουνίου θέλει η Κομισιόν
Σε λίγη ώρα αναμένεται να ανακοινώσει η Ευρωπαϊκή Επιτροπή τις κατευθυντήριες γραμμές για την τουριστική δραστηριότητα στη μετά την πανδημία εποχή.
Μάσκες στα αεροπλάνα και άνοιγμα Σένγκεν μετά τις 15 Ιουνίου θέλει η Κομισιόν
ΔΙΕΘΝΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ
Τι θα προτείνει η Κομισιόν για το «ξεκλείδωμα» του τουρισμού
Σήμερα αναμένονται οι προτάσεις της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για την τουριστική περίοδο. Τα κράτη μέλη θα λάβουν τις τελικές αποφάσεις.
Τι θα προτείνει η Κομισιόν για το «ξεκλείδωμα» του τουρισμού
ΔΙΕΘΝΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ
Κουπόνια αντί αποζημίωσης για τα ακυρωθέντα ταξίδια
Η πανδημία του κορονοϊού έχει προκαλέσει ανυπολόγιστη ζημία στον τουριστικό κλάδο με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή να επιχειρεί να δώσει λύση στον καταιγισμό αιτήσεων για ακύρωση ταξιδιών.
Κουπόνια αντί αποζημίωσης για τα ακυρωθέντα ταξίδια
ΔΙΕΘΝΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ
Ντηλ για τουριστικούς πράκτορες στην ΕΕ με... κρατικές εγγυήσεις 
Ένα μεγάλο δωράκι έλαβαν οι Γερμανοί τουριστικοί πράκτορες από την Ευρωπαϊκή Ένωση, καθώς οι Βρυξέλλες ενέκριναν το γερμανικό σχέδιο για ταμείο εγγυήσεων για τα τουριστικά voucher ύψους 840 εκατομμυρίων ευρώ.
Ντηλ για τουριστικούς πράκτορες στην ΕΕ με... κρατικές εγγυήσεις 
ΔΙΕΘΝΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ
Ακόμη πιο βαθιά η ύφεση της Ε.Ε. σύμφωνα με την Κομισιόν
Ζοφερές οι θερινές προβλέψεις της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για την ύφεση στην Ε.Ε. μετά την επέλαση της πανδημίας, τη στιγμή που οι ευρωπαϊκές οικονομίες πασχίζουν για την επανεκκίνηση.
Ακόμη πιο βαθιά η ύφεση της Ε.Ε. σύμφωνα με την Κομισιόν
ΔΙΕΘΝΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ
Covid-19: Έως και 3,3 τρισ. δολάρια οι απώλειες για τον τουρισμό παγκοσμίως 
Το φετινό καλοκαίρι είναι εντελώς διαφορετικό από τα προηγούμενα και, παρά τις ελπίδες πως η περίοδος των διακοπών θα λειάνει ελαφρώς τις επιπτώσεις της βαριάς οικονομικής κρίσης, οι εκτιμήσεις για τον...
Covid-19: Έως και 3,3 τρισ. δολάρια οι απώλειες για τον τουρισμό παγκοσμίως 

Η efsyn.gr θεωρεί αυτονόητο ότι οι αναγνώστες της έχουν το δικαίωμα του σχολιασμού, της κριτικής και της ελεύθερης έκφρασης και επιδιώκει την αμφίδρομη επικοινωνία μαζί τους.

Διευκρινίζουμε όμως ότι δεν θέλουμε ο χώρος σχολιασμού της ιστοσελίδας να μετατραπεί σε μια αρένα απαξίωσης και κανιβαλισμού προσώπων και θεσμών. Για τον λόγο αυτόν δεν δημοσιεύουμε σχόλια ρατσιστικού, υβριστικού, προσβλητικού ή σεξιστικού περιεχομένου. Επίσης, και σύμφωνα με τις αρχές της Εφημερίδας των Συντακτών, διατηρούμε ανοιχτό το μέτωπο απέναντι στον φασισμό και τις ποικίλες εκφράσεις του. Έτσι, επιφυλασσόμαστε του δικαιώματός μας να μην δημοσιεύουμε ανάλογα σχόλια.

Σε όσες περιπτώσεις κρίνουμε αναγκαίο, απαντάμε στα σχόλιά σας, επιδιώκοντας έναν ειλικρινή και καλόπιστο διάλογο.

Η efsyn.gr δεν δημοσιεύει σχόλια γραμμένα σε Greeklish.

Τέλος, τα ενυπόγραφα άρθρα εκφράζουν το συντάκτη τους και δε συμπίπτουν κατ' ανάγκην με την άποψη της εφημερίδας