Κάθε άλλο παρά ξεκούραστη υπήρξε η διανυκτέρευση του Ιάπωνα Γιοσιχίσα Ισικάβα στο ξενοδοχείο «Henn na» ή στα αγγλικά «Strange» του Τόκιο, το οποίο έχει αναγνωριστεί από το Βιβλίο Ρεκόρ Γκίνες ως το πρώτο παγκοσμίως με υπαλλήλους-ρομπότ, καθώς το ρομπότ του δωματίου τον ξυπνούσε κάθε λίγο ρωτώντας τον τι θέλει.
Αϋπνος, τελικά το πρωί κατάλαβε ότι το ρομπότ είχε μπερδέψει το ροχαλητό του με την ομιλία του. Κι αυτό δεν ήταν το μοναδικό πρόβλημα του «Strange Hotel», με αποτέλεσμα οι ιδιοκτήτες του να «απολύσουν» δεκάδες υπαλλήλους-ρομπότ που τα θαλάσσωσαν.
Ας πάρουμε όμως τα πράγματα από την αρχή: Οπως γράφει η Wall Street Journal, τέσσερα χρόνια μετά τα εγκαίνιά του το ξενοδοχείο, το οποίο έφτασε στον κολοφώνα της δόξας του το 2015, πλέον έχει «απολύσει» πάνω από τα μισά από τα 243 ρομπότ του, πολλά από τα οποία δημιούργησαν προβλήματα αντί να λύσουν.
Τα ρομπότ κάθε είδους, καθώς και άλλες συσκευές που θα μπορούσαν να είναι χρήσιμες για τη βιομηχανία φιλοξενίας ήταν άλλωστε παρόντα σε δημοφιλή τεχνολογική εκπομπή την περασμένη εβδομάδα στο Λας Βέγκας. Εκεί παρουσιάστηκαν τα αυτοκινούμενα λεωφορεία μεταφοράς και ένα ρομπότ παράδοσης, που ονομάζεται Segway-Ninebot Loomo Delivery και μπορεί να μεταφέρει τα εμπορεύματα γύρω από ένα συγκρότημα κτιρίων.
Ακόμη ξενοδοχεία στις αλυσίδες «Yotel» και «Aloft» στις ΗΠΑ χρησιμοποιούν ανδροειδή ύψους ενός μέτρου που παραδίδουν το ταχυδρομείο, τα προϊόντα μπάνιου, αλλά και τα ποτά στα δωμάτια. Πέρυσι δε η κινεζική επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου Alibaba εγκαινίασε τον φορητό υπολογιστή-ρομπότ Space Egg, ενώ και ορισμένα ξενοδοχεία της αλυσίδας «Hilton» απασχολούν από έναν υπάλληλο-ρομπότ. Ωστόσο, η προσπάθεια του «Strange Hotel» να προσθέσει όλο και περισσότερα ρομπότ έπεσε στο κενό. «Κι αυτό, παρά τον στόχο του που ήταν να ξεπεραστούν οι ελλείψεις εργατικού δυναμικού με τη χρήση μηχανών για εργασίες που περιελάμβαναν από την αποθήκευση αποσκευών έως την παρασκευή κοκτέιλ και τον καθαρισμό». Το ξενοδοχείο «Strange Hotel» στόχευε, όπως γράφει η αμερικανική εφημερίδα, «να προσελκύσει τους ξένους τουρίστες αξιοποιώντας την εικόνα της Ιαπωνίας, μιας χώρας που έχει παράξει από “έξυπνες” τουαλέτες μέχρι “φιλενάδες” σε ολογράμματα, ως ενός εξαιρετικά προηγμένου τεχνολογικά έθνους».
Το ξενοδοχείο ξεκίνησε με περίπου 80 ρομπότ. Η αρχική θετική αντίδραση το ενθάρρυνε να προσθέσει γρήγορα περισσότερα για την ψυχαγωγία των επισκεπτών, μια ομάδα χορευτών-ρομπότ, φτάνοντας κάποια στιγμή τα 243.
«Τότε ήταν ωστόσο που άρχισαν να συσσωρεύονται προβλήματα», δήλωσε ο γενικός διευθυντής του ξενοδοχείου, Τακεγιόσι Οε, στην αμερικανική εφημερίδα. Ενα από αυτά ήταν η απογοήτευση των επισκεπτών όταν τα ρομπότ του ξενοδοχείου δεν κατάφεραν να συμβαδίσουν με το Siri ή την Alexa. Ακόμη δύο ρομπότ με τη μορφή του προϊστορικού δεινόσαυρου βελοσιράπτορα που τοποθετήθηκαν στο check-in απέτυχαν να εργαστούν, καθώς απαιτήθηκε η ανθρώπινη παρέμβαση για να κάνουν τη δουλειά τους και να φωτοτυπήσουν, χειροκίνητα, τα διαβατήρια των επισκεπτών.
Επιπροσθέτως τα δύο ρομπότ-μεταφορείς αποσκευών μπόρεσαν να προσεγγίσουν μόλις τα 24 από τα 100 δωμάτια του ξενοδοχείου, καθώς δεν λειτούργησαν στη βροχή ή το χιόνι ή συγκρούονταν στην προσπάθειά τους να προσπεράσουν το ένα το άλλο. Ακόμη το βασικό ρομπότ της ρεσεψιόν του ξενοδοχείου δεν ήξερε πώς να απαντήσει σε ερωτήσεις σχετικά με τα δρομολόγια πτήσεων και τα κοντινά τουριστικά αξιοθέατα και έκτοτε έχει αντικατασταθεί από άνθρωπο.
Συμπερασματικά η εφημερίδα εκτιμά ότι μάλλον είμαστε ακόμα μακριά από ένα εντελώς αυτοματοποιημένο ξενοδοχείο με υπαλλήλους-ρομπότ. Ο ίδιος ο ιδιοκτήτης του, Σαβάντα, λέει ότι δεν έχει εγκαταλείψει την ιδέα ενός ξενοδοχείου χωρίς ανθρώπινο δυναμικό, αλλά το «Strange Hotel» τού δίδαξε κάτι πολύ σημαντικό: «Οτι προς το παρόν τουλάχιστον υπάρχουν πολλές θέσεις εργασίας κατάλληλες μόνο για τον άνθρωπο. Χρησιμοποιώντας πραγματικά ρομπότ συνειδητοποιήσαμε ότι υπάρχουν σε μέρη όπου δεν χρειάζονται ή απλά ενοχλούν τους ανθρώπους», κατέληξε.
