Δικαίωμα υπαναχώρησης σε σύμβαση που έχουν υπογράψει με εταιρείες σταθερής και κινητής τηλεφωνίας έχουν οι συνδρομητές, αρκεί να το ασκήσουν μέσα σε 14 ημέρες.
Είναι μία από τις συνολικά 100 διευκρινίσεις του καταλόγου που εξέδωσε η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) με αφορμή τη χθεσινή Παγκόσμια Ημέρα Καταναλωτή και βρίσκεται αναρτημένος στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.eett.gr.
Δίνονται πληροφορίες για τα δικαιώματα των συνδρομητών σε περίπτωση αλλαγής τηλεφωνικού παρόχου, μεταφοράς της σύνδεσης σε άλλη διεύθυνση, χρεώσεων στο εξωτερικό και ενημερώνονται οι πολίτες να διαβάζουν τα «ψιλά γράμματα» στις συμβάσεις, γιατί πολλές χρεώσεις δεν διέπονται από νομοθετήματα αλλά αποτελούν μέρος της εμπορικής πολιτικής κάθε εταιρείας.
