Το πρώτο βραβείο είναι στην κατηγορία «DESTINATIONS – TOURIST ATTRACTIONS, ΦΕΣΤΙΒΑΛ / ΠΟΛΙΤΙΣΤΙΚΗ ΕΚΔΗΛΩΣΗ / ΠΟΛΙΤΙΣΤΙΚΗ ΔΙΑΔΡΟΜΗ / ΠΕΡΙΟΔΙΚΗ ΕΚΘΕΣΗ» για την Έκθεση «Η ματιά του συλλέκτη – Συλλογή Σωτήρη Φέλιου» που παρουσιάστηκε στην Βασιλική του Αγίου Μάρκου από τον Μάρτιο έως τον Μάιο του 2019 και προσέλκυσε χιλιάδες επισκέπτες».
Επίσης ο Δήμος έλαβε το πρώτο βραβείο στην κατηγορία «DESTINATIONS – TOURIST ATTRACTIONS, TOURS / CITY TOURS / HOP ON – HOP OFF TOURS / WALKING TOURS» για τις δωρεάν ξεναγήσεις που διοργανώνει στο κέντρο της πόλης το Τμήμα Τουρισμού του Δήμου Ηρακλείου εδώ και πέντε χρόνια.
Το δεύτερο βραβείο έλαβε στην κατηγορία «INNOVATION, ΚΑΙΝΟΤΟΜΟ CONCEPT» για την Έκθεση «Απηχήσεις της Αρχαιότητας στο έργο του Δομήνικου Θεοτοκόπουλου» που παρουσιάστηκε στην Βασιλική του Αγίου Μάρκου τον Σεπτέμβριο του 2019.
Επίσης, το δεύτερο βραβείο στην κατηγορία «BRANDING / PUBLIC RELATIONS / PEOPLE STRATEGY, ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ / ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΦΗΜΗΣ / BRANDING» για την ενίσχυση του branding του Ηρακλείου.
Σημειώνεται ότι τα «Tourism Awards» έχουν καθιερωθεί τα τελευταία χρόνια ως ένας από τους σημαντικότερους θεσμούς τουριστικών βραβείων στην Ελλάδα. Η κριτική επιτροπή αποτελείται από 38 διακεκριμένες προσωπικότητες στον χώρο του τουρισμού, με πρόεδρο την Μάγια Τσόκλη. Ο Δήμος Ηρακλείου είχε κερδίσει άλλα τρία βραβεία στα Tourism Awards του 2018.
Ο δήμαρχος Ηρακλείου Βασίλης Λαμπρινός δήλωσε σχετικά: «Τα βραβεία επιβεβαιώνουν ότι η πολιτική της εξωστρέφειας που ακολουθούμε τα τελευταία χρόνια φέρνει αποτελέσματα. Με εκθέσεις διεθνούς επιπέδου και καινοτόμα στρατηγική στο τουριστικό μάρκετινγκ, καθιερώνουμε σταδιακά το Ηράκλειο ως πόλη – προορισμό. Θέλω να συγχαρώ την Αντιδημαρχία Πολιτισμού καθώς και το Τμήμα Τουρισμού για την πολύ καλή δουλειά που κάνουν και αναγνωρίστηκε εκ νέου στα Tourism Awards».
