efsyn.gr , Σωτήρης Μανιάτης
Ανακαλύψτε περισσότερα άρθρα στα αποτελέσματα αναζήτησης
Προσθήκη του efsyn.gr στην Google

Σειρά προβληματικών αναφορών που μπορεί να προκαλέσουν σύγχυση ή και παραπλάνηση στον καταναλωτή εντόπισε η το Συμβούλιο Ελέγχου Επικοινωνίας (Πρωτοβάθμια Επιτροπή) στη διαφημιστική καμπάνια Vodafone Home Triple Play, δίνοντας στην εταιρεία περιθώριο τριών ημερών για να προχωρήσει στις απαραίτητες τροποποιήσεις.

Το ΣΕΕ εξέτασε δύο προσφυγές από COSMΟΤΕ και FORTHNET μαζί –λόγω συνάφειας– και εξέδωσε κοινή απόφαση (Αρ. Α 5165). Σε αυτήν, μεταξύ άλλων, σημειώνεται ότι οι ισχυρισμοί «10.000 ταινίες και σειρές» και «χιλιάδες σειρές» κρίθηκε ομόφωνα ότι δεν τεκμηριώθηκαν επαρκώς και μπορεί να οδηγήσουν σε εσφαλμένες εντυπώσεις.

Κι αυτό διότι ο υπολογισμός γίνεται με βάση τον αριθμό των διαφορετικών επεισοδίων κάθε σειράς ή και του διαφορετικού format στο οποίο μπορεί να διατίθενται (SD, HD κ.λπ.) κι αυτό δεν είναι θεμιτό.

Τόσο οι παραπάνω αναφορές όσο και το «[…] περισσότερα από 50 κανάλια» δεν διατυπώνεται με σαφήνεια ότι δεν περιλαμβάνονται στο περιεχόμενο που προσφέρεται στη διαφημιζόμενη τιμή, αλλά χρεώνονται επιπλέον, με αποτέλεσμα την πιθανή σύγχυση ή και παραπλάνηση του καταναλωτή.

Το ΣΕΕ ομόφωνα αποφάσισε ότι ο συγκριτικός και απόλυτος ισχυρισμός «εμείς σου δίνουμε την πιο πλούσια εμπειρία επικοινωνίας και ψυχαγωγίας» δεν τεκμηριώθηκε επαρκώς και μπορεί να προκαλέσει εσφαλμένες εντυπώσεις.

Κρίθηκε ότι δεν υπερτερεί «καθολικά έναντι του ανταγωνισμού, αφού τα στοιχεία που προσκομίσθηκαν δε θεωρήθηκαν επαρκή για να τεκμηριώσουν ποιοτική ή/και ποσοτική υπεροχή, ενώ υπάρχουν σημαντικά ζητούμενα για τον καταναλωτή αυτών των προϊόντων που δεν καλύπτονται (όπως οι αθλητικές μεταδόσεις)». Αντίθετα, δεν ενέχει ασάφεια ο ισχυρισμός «για πρώτη φορά στην Ελλάδα, το μοναδικό VODAFONE TV».

Δεν τεκμηριώθηκε επίσης ο ισχυρισμός «για να απολαμβάνεις […] πρώτος όλες τις μεγάλες πρεμιέρες όχι όποτε τα έχει αλλά όποτε εσύ τα θες» και μπορεί να οδηγήσει σε παραπλάνηση.

Η αναφορά «αφορά συνδρομητές συμβολαίου Vodafone κινητής» είναι απαραίτητη και ορθώς γίνεται, ενώ η παράλειψη αναφοράς του κόστους ενεργοποίησης δεν οδηγεί σε παραπλάνηση και απαραίτητες θεωρούνται οι αναφορές «ισχύει όπου είναι τεχνικά εφικτό» και «επιπλέον χρέωση ανά ενοικίαση για επιλεγμένες ταινίες», οι οποίες δεν οδηγούν σε σύγχυση ή και παραπλάνηση.