Το «μπαλάκι» στους ασθενείς για την αξιολόγηση του διαλυμένου ΕΣΥ

Να λογοδοτήσουν οι ίδιοι οι ασθενείς για την κατάρρευση του ΕΣΥ, αποτέλεσμα των πολιτικών της κυβέρνησης Μητσοτάκη. Αυτό καλούν τους πολίτες να κάνουν ο πρωθυπουργός και ο υπουργός Υγείας, διαφημίζοντας το νέο Ψηφιακό Εργαλείο Αξιολόγησης της Εμπειρίας του Ασθενούς στα Νοσοκομεία του ΕΣΥ, ως μέτρο ενίσχυσης «της φωνής του πολίτη» που από σήμερα «γίνεται πιο δυνατή όσον αφορά στα θέματα υγείας του».

Στην ουσία η κυβέρνηση της Νέας Δημοκρατίας παρουσίασε ένα ακόμα μέτρο ατομικής ευθύνης, κατά το οποίο οι ασθενείς θα συνεχίζουν να αντιμετωπίζουν τις τεράστιες αναμονές και ουρές στα δημόσια νοσοκομεία (που έχουν γιγαντωθεί με το πρόσφατο «βραχιολάκι» του κ. Γεωργιάδη), αλλά, με τη διαφορά ότι θα κληθούν να λογοδοτήσουν για την υποστελέχωση του ΕΣΥ, αξιολογώντας την «εμπειρία» τους, απαντώντας σε ένα ερωτηματολόγιο που θα λαμβάνουν μέσω sms.

Το ερωτηματολόγιο θα κινείται, σύμφωνα με τις σημερινές δηλώσεις του Κυριάκου Μητσοτάκη, σε άξονες που αφορούν στην:

• προσβασιμότητα ασθενών στις υπηρεσίες υγείας (τρόπος και χρονικό διάστημα για την εισαγωγή στο νοσοκομείο)
• οργάνωση και ποιότητα της φροντίδας που τους παρασχέθηκε, αλληλεπίδραση με το προσωπικό (επικοινωνία, ευγένεια, εμπιστοσύνη)
• καθαριότητα, υγιεινή και σίτιση
• υποστήριξη και συμμετοχή στη λήψη αποφάσεων
• υποστήριξη και ενημέρωση κατά την έξοδο από το νοσοκομείο

«Όταν είχαμε συζητήσει με τον υπουργό πριν από κάποιους μήνες τον τρόπο με τον οποίο θα αξιολογούμε τις παρεχόμενες υπηρεσίες του Εθνικού Συστήματος Υγείας, συμφωνήσαμε από κοινού ότι πρέπει, πρώτα και πάνω απ’ όλα, να ρωτούμε αναλυτικά τους ίδιους τους χρήστες του συστήματος», σημείωσε ο πρωθυπουργός, που συμμετείχε νωρίτερα σε σύσκεψη στο Μαξίμου, στην οποία παρουσιάστηκε από την ηγεσία του υπουργείου Υγείας το νέο μέτρο.

«Και αυτό ακριβώς κάνουμε με αυτό το πολύ καλά οργανωμένο ερωτηματολόγιο, το οποίο, απολύτως ανώνυμα και με διασφάλιση όλων των δικλείδων ασφαλείας περί προσωπικών δεδομένων, θα αποστέλλεται πια σε όλους όσοι παίρνουν εξιτήριο από τα νοσοκομεία του Εθνικού Συστήματος Υγείας, με εξαίρεση τα ψυχιατρικά, παιδιατρικά και ογκολογικά νοσοκομεία. Αυτά θα ακολουθήσουν στην συνέχεια», πρόσθεσε.

Ενώ στη συνέχεια εξήγησε πως, επειδή «εμείς δεν μπορούμε να έχουμε πλήρη εικόνα της κατάστασης σε ένα νοσοκομείο, την εικόνα την παίρνουμε από τα επίσημα στοιχεία, αλλά και από αυτά τα οποία μας μεταφέρει συχνά η διοίκηση του νοσοκομείου. Έχει πάρα πολύ μεγάλη σημασία να ακούς και τους ίδιους τους ασθενείς: τι κάνουμε καλά, τι δεν κάνουμε καλά και πώς μπορούμε να βελτιωθούμε».

Το έργο αυτό χρηματοδοτείται από το Ταμείο Ανάκαμψης και θα αποτελεί ένα σταθερό σημείο αναφοράς ως προς την αξιοποίηση των δεδομένων «για να μπορούμε να εντοπίζουμε προβλήματα και να εστιάζουμε κι εμείς τις δικές μας πρωτοβουλίες με βάση τις προτεραιότητες που οι ίδιοι οι πολίτες, οι χρήστες του Εθνικού Συστήματος Υγείας μάς υποδεικνύουν», είπε επίσης ο πρωθυπουργός.

«Σε μία διαρκή κουλτούρα αξιολόγησης και λογοδοσίας, η γνώμη του πολίτη έχει για εμάς τελικά την πιο μεγάλη σημασία. Οπότε, μπράβο, Υπουργέ, και εις ανώτερα», κατέληξε, δίνοντας τα εύσημα στον Άδωνη Γεωργιάδη.

Στη σύσκεψη συμμετείχαν επίσης ο υπουργός Επικρατείας Άκης Σκέρτσος, η αναπληρώτρια υπουργός Υγείας Ειρήνη Αγαπηδάκη, ο υφυπουργός Υγείας Μάριος Θεμιστοκλέους, ο γενικός γραμματέας του πρωθυπουργού Στέλιος Κουτνατζής και η γενική γραμματέας Υπηρεσιών Υγείας Λίλιαν Βενετία Βιλδιρίδη.