Έπρεπε να περάσουν τέσσερις μέρες από το τραγικό σιδηροδρομικό δυστύχημα, πριν η εταιρεία Hellenic Train προβεί στην πρώτη αναλυτική ανακοίνωσή της για όσα συνέβησαν στα Τέμπη, όπου σκοτώθηκαν 57 άνθρωποι, σύμφωνα με τον μέχρι στιγμής επίσημο απολογισμό.
Χωρίς να ζητήσει «συγγνώμη» στις οικογένειες των θυμάτων και στους επιζώντες ή να αναφερθεί στις ευθύνες που της αναλογούν, η εταιρεία αποφεύγει να δώσει συγκεκριμένο αριθμό επιβατών που ήταν εντός της αμαξοστοιχίας και περιορίζεται να σημειώσει πως «ο κατάλογος των ονομάτων των επιβατών που δόθηκε στις αρχές περιλαμβάνει μόνο τους επιβάτες που είχαν αγοράσει διαδικτυακό εισιτήριο». Διευκρινίζει επίσης ότι δεν υπήρχαν φιάλες υγραερίου στο τρένο.
Κατά τα άλλα, η Hellenic Train δηλώνει πως συνεργάζεται στενά με τους διασώστες και τους φορείς ήδη από τις πρώτες στιγμές μετά το δυστύχημα καθώς και πως προσφέρει με κάθε τρόπο τη στήριξή της στους συγγενείς των θυμάτων. Σημειώνει επίσης πως είναι σε στενή συνεργασία με το Υπουργείο Μεταφορών και όλες τις αρμόδιες αρχές.
