Υψηλή βαθμολογία τουριστών για τους Ελληνες εργαζόμενους

Κι όμως! Ως προς την αξιολόγηση της ελληνικής τουριστικής εμπειρίας, οι ταξιδιώτες στην Ελλάδα αξιολογούν πολύ υψηλά το ανθρώπινο δυναμικό, με 9,4 βαθμούς με άριστα το 10, στο σύνολο της χώρας, ενώ στη συντριπτική πλειονότητα των περιφερειών έλαβε την υψηλότερη βαθμολογία μεταξύ των παραγόντων που την επηρεάζουν. Τα στοιχεία αυτά προκύπτουν από την πρόσφατη σχετική μελέτη του ΙΝΣΕΤΕ «Η φήμη της Ελλάδας και της κάθε περιφέρειας στα κοινωνικά δίκτυα και στις ιστοσελίδες ταξιδιών». Η υψηλή βαθμολογία έρχεται σε αντίφαση με τον Ευρωπαϊκό Δείκτη Δεξιοτήτων 2024, στον οποίο η Ελλάδα κατατάσσεται στην 29η θέση μεταξύ 31 ευρωπαϊκών χωρών, υποδεικνύοντας σημαντικά περιθώρια βελτίωσης.

Μήπως τελικώς στους δείκτες υπάρχει κάτι θετικό -για τους ταξιδιώτες- στη συμπεριφορά του Ελληνα εργαζόμενου που δεν μπορεί να ποσοτικοποιηθεί;

Πάντως σύμφωνα με τη μελέτη που έκανε η Deloitte Central Mediterranean για λογαριασμό του ΙΝΣΕΤΕ, η Ελλάδα εμφανίζει υψηλά ποσοστά απασχόλησης στον τουριστικό τομέα με το συνολικό ανθρώπινο δυναμικό να ξεπερνάει το 1 εκατομμύριο. Επιπλέον, αναμένεται περαιτέρω αύξηση (~6,0% ) των θέσεων απασχόλησης στον τομέα των καταλυμάτων & εστίασης, καθώς και ευρύτερα των θέσεων υψηλής ειδίκευσης (~17%) στον τουρισμό μέχρι το 2030.

Στον τουριστικό τομέα στην Ελλάδα απασχολούνται άμεσα και έμμεσα ~1,2-1,5 εκατ. άτομα ως μισθωτοί ή επιχειρηματίες, σε μεγάλη ποικιλία ειδικοτήτων και δραστηριοτήτων. Ωστόσο, στο σύνολο των απασχολουμένων μόνο το 20-25% έχει ολοκληρώσει κάποια τουριστική εκπαίδευση – κάτι που φανερώνεται μέσα από την επιτακτική ανάγκη των επιχειρήσεων για πρόσληψη έμπειρου και ειδικευμένου προσωπικού.

Με βάση στοιχεία του 2019, το 24,0% των εργαζομένων στα ελληνικά ξενοδοχεία είναι κατά μέσον όρο απόφοιτοι τουριστικών σχολών, με τα υψηλότερα ποσοστά αποφοίτων να καταγράφονται στα πεντάστερα ξενοδοχεία (31,9%) και όσο μειώνεται η κατηγορία ξενοδοχείου μειώνεται και το ποσοστό αποφοίτων που απασχολούνται εκεί.