Παράκαμψη προς το κυρίως περιεχόμενο
Τι ισχύει για την επιστροφή χρημάτων λόγω ακυρωμένων πτήσεων
ID 162596065 © Jozsef Soos | Dreamstime.com

Τι ισχύει για την επιστροφή χρημάτων λόγω ακυρωμένων πτήσεων

  • A-
  • A+

Μετά από καταγγελίες και ερωτήματα που έχει δεχτεί η Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας σχετικά με την ακύρωση των πτήσεων λόγω της πανδημίας και με τα αντίστοιχα αιτήματα επιστροφής χρημάτων των επιβατών να παραμένουν ανεκπλήρωτα, η ένωση με ανακοίνωσή της διευκρινίζει τα εξής:

Σύμφωνα με διάταξη Πράξης Νομοθετικού Περιεχομένου που έχει εκδώσει η κυβέρνηση σχετικά με τις οφειλές των αεροπορικών εταιρειών από ματαιώσεις πτήσεων για το χρονικό διάστημα ‪25/2‬ έως και τις ‪30/9/2020‬, ισχύουν συνοπτικά τα εξής:

Απαιτήσεις επιστροφής του αντιτίμου αεροπορικών εισιτηρίων προς επιβάτες, εφόσον προβλέπονται από την ενωσιακή ή εθνική νομοθεσία, ικανοποιούνται μέσω της παροχής πιστωτικού σημειώματος (voucher) προς τους δικαιούχους, ίσης αξίας με το αντίτιμο του εισιτηρίου της ματαιωθείσας πτήσης.

Το πιστωτικό σημείωμα εκδίδεται από τον αερομεταφορέα και έχει ημερομηνία λήξης δεκαοκτώ μήνες από την έκδοσή του.

Κατά τη διάρκεια του δεκαοκτάμηνου, ο δικαιούχος του πιστωτικού σημειώματος μπορεί οποτεδήποτε να κάνει χρήση αυτού σε οποιονδήποτε προορισμό του δικτύου του αερομεταφορέα.

Μέχρι τη λήξη του πιστωτικού σημειώματος, η οφειλή δεν καθίσταται ληξιπρόθεσμη και απαιτητή.

Η οφειλή καθίσταται ληξιπρόθεσμη και απαιτητή, εφόσον παρέλθουν δεκαοκτώ μήνες από την έκδοση του πιστωτικού σημειώματος και αυτό δεν έχει χρησιμοποιηθεί.

Ωστόσο, η παραπάνω διάταξη έρχεται σε αντίθεση με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό σχετικά με τα δικαιώματα των επιβατών όσον αφορά την άμεση επιστροφή των χρημάτων τους  σε περίπτωση ακύρωσης πτήσης.

Για το λόγο αυτό, σημαντικό είναι να γνωρίζουν οι καταναλωτές πως είναι σε εξέλιξη διαβουλεύσεις σε ευρωπαϊκό επίπεδο για τη δίκαιη και ενιαία  ρύθμιση του ζητήματος σε όλα τα κράτη μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Για οποιοδήποτε πρόβλημα οι καταναλωτές μπορούν. Να επικοινωνούν με την Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας, υποβάλλοντας ερωτήματα, αναφορές ή καταγγελίες.

Πηγή: ΑΠΕ-ΜΠΕ

ΚΟΣΜΟΣ
Κατά της λύσης των κενών μεσαίων θέσεων η Διεθνής Ένωση Αερομεταφορών
Η ΙΑΤΑ δεν συμφωνεί να μένουν κενά τα μεσαία καθίσματα, την ώρα που εντείνεται διεθνώς η συζήτηση για το πώς θα μπορούν να εκτελούνται πτήσεις τηρώντας τους κανόνες κοινωνικής αποστασιοποίησης.
Κατά της λύσης των κενών μεσαίων θέσεων η Διεθνής Ένωση Αερομεταφορών
ΕΥΡΩΠΗ
12 χώρες ψηφίζουν... voucher για τους επιβάτες των ακυρωμένων πτήσεων
Με επιστολή τους στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή δώδεκα χώρες -μεταξύ αυτών και η Ελλάδα- ζητούν την αναστολή του νόμου που απαιτεί από τις αεροπορικές εταιρείες να προσφέρουν στους επιβάτες πτήσεων που ακυρώνονται...
12 χώρες ψηφίζουν... voucher για τους επιβάτες των ακυρωμένων πτήσεων
ΚΟΙΝΩΝΙΑ
Απευθείας αεροπορική σύνδεση Αθήνας – Σανγκάης από το καλοκαίρι του 2020
Το υπουργείο Τουρισμού ανακοίνωσε την υπογραφή συμφωνίας για απευθείας αεροπορική σύνδεση με την Αθήνα. «Δικό μας έργο» απαντά ο ΣΥΡΙΖΑ.
Απευθείας αεροπορική σύνδεση Αθήνας – Σανγκάης από το καλοκαίρι του 2020
ΚΟΙΝΩΝΙΑ
Έκπτωση σε εισιτήρια Aegean και Olympic Air
Έκπτωση 20 ευρώ θα έχουν έως την Κυριακή 19 Ιουλίου όσοι αγοράσουν με μετρητά εισιτήρια της Aegean και της Olympic Air. Πρόκειται για το τέλος εξυπηρέτησης, που δεν πληρώνεται σε μόνιμη βάση για εισιτήρια που...
Έκπτωση σε εισιτήρια Aegean και Olympic Air
ΚΟΙΝΩΝΙΑ
Καταγγελία στην «Εφ.Συν.» για σκηνές παραλογισμού στο «Ελ. Βενιζέλος»
Γραφειοκρατικό παραλογισμό στο αεροδρόμιο «Ελευθέριος Βενιζέλος», καταγγέλλει στην «Εφ.Συν.» ταξιδιώτης που επέστρεψε χθες βράδυ από Παρίσι.
Καταγγελία στην «Εφ.Συν.» για σκηνές παραλογισμού στο «Ελ. Βενιζέλος»
ΚΟΙΝΩΝΙΑ
Δώδεκα κρούσματα σε πτήση από Ντόχα
Μετά τον εντοπισμό 12 κρουσμάτων Covid-19 σε σύνολο 91 επιβατών αποφασίστηκε η αναστολή των πτήσεων από και προς το Κατάρ μέχρι τις 15 Ιουνίου. Οι υγειονομικές Αρχές ανακοίνωσαν άλλα 7 κρούσματα.
Δώδεκα κρούσματα σε πτήση από Ντόχα

Η efsyn.gr θεωρεί αυτονόητο ότι οι αναγνώστες της έχουν το δικαίωμα του σχολιασμού, της κριτικής και της ελεύθερης έκφρασης και επιδιώκει την αμφίδρομη επικοινωνία μαζί τους.

Διευκρινίζουμε όμως ότι δεν θέλουμε ο χώρος σχολιασμού της ιστοσελίδας να μετατραπεί σε μια αρένα απαξίωσης και κανιβαλισμού προσώπων και θεσμών. Για τον λόγο αυτόν δεν δημοσιεύουμε σχόλια ρατσιστικού, υβριστικού, προσβλητικού ή σεξιστικού περιεχομένου. Επίσης, και σύμφωνα με τις αρχές της Εφημερίδας των Συντακτών, διατηρούμε ανοιχτό το μέτωπο απέναντι στον φασισμό και τις ποικίλες εκφράσεις του. Έτσι, επιφυλασσόμαστε του δικαιώματός μας να μην δημοσιεύουμε ανάλογα σχόλια.

Σε όσες περιπτώσεις κρίνουμε αναγκαίο, απαντάμε στα σχόλιά σας, επιδιώκοντας έναν ειλικρινή και καλόπιστο διάλογο.

Η efsyn.gr δεν δημοσιεύει σχόλια γραμμένα σε Greeklish.

Τέλος, τα ενυπόγραφα άρθρα εκφράζουν το συντάκτη τους και δε συμπίπτουν κατ' ανάγκην με την άποψη της εφημερίδας