Ο διευθύνων σύμβουλος του Υπερταμείου Γιάννης Παπαχρήστου πραγματοποίησε την Παρασκευή συνάντηση με τη διοίκηση των ΕΛΤΑ. Στο πλαίσιο των αποφάσεων της συνάντησης και των δηλώσεων μετά από αυτήν, προχώρησε σε έντονη και αναλυτική προσπάθεια άμβλυνσης της οξείας λαϊκής δυσαρέσκειας για τον «ξαφνικό θάνατο» τόσων καταστημάτων, ομολογώντας εν ψυχρώ ότι δεν ελήφθησαν υπόψη οι τοπικές κοινωνίες.
Επέμεινε πως δεν επέρχεται καμία απολύτως έκπτωση στην ποιότητα και το εύρος των υπηρεσιών της εταιρίας -εν αντιθέσει με όσα έχουν επανειλημμένα καταγγείλλει οι εργαζόμενοι σε αυτήν- και υποσχέθηκε ένα… «win-win» στρατηγικό πλάνο από το οποίο ούτε λίγο ούτε πολύ παρουσίασε πως, παρά την δεινή εικόνα που περιέγραφαν τόσες μέρες για ΕΛΤΑ στα πρόθυρα χρεοκοπίας τα κυβερνητικά στελέχη, τώρα θα ωφεληθούν όλοι ταυτόχρονα: και η ιδιοκτησία με κέρδη, και οι εξυπηρετούμενοι σε πανελλαδικό επίπεδο με άψογες υπηρεσίες, και οι εργαζόμενοι με διασφαλισμένη δουλειά. Συγκεκριμένα δήλωσε πως σκοποί του στο πλαίσιο της συνάντησης ήταν:
- «να ξεκινήσουν άμεσα οι επισκέψεις και η διαβούλευση με τις τοπικές κοινωνίες σε όλες τις περιοχές όπου προβλέπεται να εφαρμοστεί το πλάνο αναδιάρθρωσης και να βρεθούν βέλτιστες λύσεις στις προκλήσεις που εντοπίζονται,
- να αναληφθεί πρωτοβουλία ενημέρωσης και να παρουσιαστεί ο σύγχρονος τρόπος λειτουργίας των ΕΛΤΑ και οι υπηρεσίες που παρέχονται ήδη, καθώς και
- να επιταχυνθούν οι προσπάθειες μετασχηματισμού στο πλαίσιο της στρατηγικής που έχει ήδη χαραχθεί».
Ο κ. Παπαχρήστου συνομολόγησε ότι εκ μέρους του Υπερταμείου δεν ελήφθησαν υπόψιν κρίσιμες παράμετροι, όπως η ενημέρωση και η προετοιμασία των τοπικών κοινωνιών και υποσχέθηκε την άμεση διεξαγωγή «μιας εκτενούς και ουσιαστικής διαβούλευσης με θεσμικούς φορείς, σε εθνικό και τοπικό επίπεδο και την διερεύνηση συνεργασιών με την τοπική κοινωνία».
Οι αναφορές Παπαχρήστου έκαναν λόγο για «ολοκληρωμένο στρατηγικό πλάνο μετασχηματισμού, το οποίο έχει δώσει θετικά αποτελέσματα. Συγκεκριμένα:
- Επιτεύχθηκε η συνένωση ΕΛΤΑ και ΕΛΤΑ Courier δημιουργώντας τον ισχυρό δεύτερο πόλο στον κλάδο.
- Υλοποιούνται επενδύσεις σε νέες τεχνολογίες και ψηφιακές υπηρεσίες που επιτρέπουν σε real time να παρακολουθείται η πορεία των προσφερόμενων υπηρεσιών.
- Οι ταχυδρόμοι είναι πλέον εξοπλισμένοι με φορητά τερματικά και μίνι εκτυπωτές και μπορούν να υλοποιήσουν σχεδόν όλες τις υπηρεσίες με μία επίσκεψη κατ’ οίκον».
Δήλωσε ακόμα πως το επόμενο χρονικό διάστημα αναμένονται αποτελέσματα από αξιοποίηση της ακίνητης περιουσίας της εταιρίας. «Ήδη η μεταστέγαση των γραφείων των ΕΛΤΑ είναι μια κίνηση που εξοικονομεί για την εταιρεία 55.000 ευρώ ετησίως, ενώ απελευθερώνεται το κτήριο της Καισαριανής με σημαντική εμπορική αξία, η οποία συγκεντρώνει έντονο ενδιαφέρον. Παράλληλα, ολοκληρώθηκε για πρώτη φορά αποτίμηση της συνολικής ακίνητης περιουσίας της εταιρείας και οργανώνεται ολιστικό πλάνο αξιοποίησης:
- Διευρύνονται οι υπηρεσίες των ΕΛΤΑ με περισσότερες και εξειδικευμένες τραπεζικές υπηρεσίες και προϊόντα, σε συνεργασία με την ALPHA BANK.
- Έγινε ανάκτηση μεγάλων εταιρικών πελατών (τηλεπικοινωνίες, τράπεζες, διεθνείς εταιρείες ταχυμεταφορών).
- Διευρύνθηκε το ωράριο εξυπηρέτησης των πολιτών σε 11 πόλεις και δημιουργήθηκε η εφαρμογή elta fastpost για τον προγραμματισμό ραντεβού σε 74 καταστήματα.
- Τοποθετήθηκαν έξυπνες θυρίδες postbox σε όλη την Ελλάδα.
- Γίνεται ενίσχυση του στόλου οχημάτων για τη βελτίωση του δικτύου διανομής», υπογράμμισε.
Επίσης υποστήριξε: «Τα προηγούμενα χρόνια, τα ΕΛΤΑ προέβησαν στην κατάργηση ζημιογόνων εμπορικών λειτουργιών (π.χ. προμήθεια ηλεκτρικής ενέργειας), έκαναν μια ευρεία εθελούσια έξοδο, ανασχεδίασαν το μοντέλο διανομής και ενσωμάτωσαν τη ρομποτική τεχνολογία στη διαλογή μειώνοντας κόστος και χρόνο.
Οι παραπάνω κινήσεις συνέβαλαν στη βελτίωση των οικονομικών δεδομένων της εταιρίας. Παρά ταύτα οι προκλήσεις για τα ΕΛΤΑ παραμένουν λόγω του υψηλού ανταγωνισμού της αγοράς που σε παγκόσμιο επίπεδο μετεξελίσσεται με μεγάλη ταχύτητα».
Τέλος επέμεινε πως:
- «η ταχυδρομική αγορά είναι εδώ και δεκαετίες απελευθερωμένη και ΔΕΝ επιδέχεται καμίας κρατικής ενίσχυσης,
- η αλληλογραφία μειώνεται διαρκώς, έως και 90%,
- ο ανταγωνισμός στις ταχυμεταφορές αυξάνεται με εγχώριους και διεθνείς παίχτες,
- οι απαιτήσεις των πολιτών μεταβάλλονται, αφού ζητούν όλο και μεγαλύτερη ταχύτητα και ακρίβεια στην εξυπηρέτηση,
- η φυσική ροή δεμάτων, επιστολών και πληρωμών μεταφέρεται πλέον από φυσικά, σταθερά κτίρια σε κατ’ οίκον εξυπηρέτηση
Σε αυτήν την κατεύθυνση έχει διαμορφωθεί μια νέα πραγματικότητα στα ΕΛΤΑ. Ήδη:
- 92% των συντάξεων επιδίδονται στο σπίτι,
- το 90% της αλληλογραφίας παραδίδεται κατ’ οίκον.
Υπό το πρίσμα των παραπάνω, θα αξιοποιηθεί το επόμενο τρίμηνο με τον πιο αποτελεσματικό τρόπο προκειμένου να αντιμετωπιστούν οι προκλήσεις και να διασφαλιστεί η βιωσιμότητα του οργανισμού, υπό την αδιαπραγμάτευτη προϋπόθεση ότι καμία περιοχή, κανένας πολίτης δεν θα μείνει χωρίς ταχυδρομική κάλυψη».
Τέλος κάλυψε απόλυτα τον υπεύθυνο των αιφνιδιαστικών λουκέτων παραιτηθέντα Διευθύνοντα Σύμβουλο Γρηγόρη Σκλήκα, εγκωμιάζοντάς τον και ισχυριζόμενος πως «επιτάχυνε την υλοποίηση του πλάνου μετασχηματισμού, υπηρέτησε με ακεραιότητα και προσήλωση τον εκσυγχρονισμό των ΕΛΤΑ και με την απόφασή του να παραιτηθεί για λόγους ευθιξίας, διευκόλυνε τη δυνατότητα συνέχισης του πλάνου μετασχηματισμού».
